Recientemente Google ha anunciado que construirá una nueva sede corporativa en California, lo que será el “Mountain View Office Campus” diseñado conjuntamente por los estudios BIG, originarios de Dinamarca (www.big.dk) aunque con presencia en otras partes del mundo y Heatherwick Studio (www.heatherwick.com) con sede en Londres. En el proyecto de la nueva mega sede de Google se ha querido reflejar el claro interés de la compañía por la sostenibilidad y el medio ambiente proyectando un edificio inteligente mimetizado con el entorno en el que se integra suavemente causando el mínimo impacto o distorsión.

Arquitectura corporativa, sedes corporativas: Imágenes de la nueva sede corporativa de Google, «Mountain View Office Campus«:

Imagen virtual de la nueva sede corporativa de Google, «Mountain View Office Campus», mimetizada al máximo con su entorno.

El impacto ambiental de la nueva sede corporativa de Google, «Mountain View Office Campus» es mínimo como podemos apreciar en esta imagen virtual.

Otra imagen virtual en la que podemos comprobar que la integración de la nueva sede corporativa de Google, «Mountain View Office Campus» con su entorno está muy estudiada.

La altura de la nueva sede corporativa de Google, «Mountain View Office Campus» no es muy elevada para causar el mínimo impacto ambiental.

Preciosa imagen virtual del proyecto de nueva sede corporativa de Google, «Mountain View Office Campus».

En la primavera de 2015 se estrenó la nueva sede corporativa de Facebook en Menlo Park, California, un campus de 57 acres dónde antes estaba la sede de Sun Microsystems. Se trata de un lugar con grandes espacios abiertos (desde Facebook aseguran que es el mayor espacio abierto dentro de un edificio del mundo) para favorecer que fluya la comunicación entre todos los trabajadores ya que se trata de una empresa especializada en eso precisamente, en comunicación y según explicó Mark Zuckerbeg, querían que este nuevo espacio generara el mismo sentido de comunidad y conexión entre los equipos que ellos mismos intentan conseguir con los servicios que ofrece la compañía en todo el mundo. Estos nuevos headquarters de facebook también cuentan con multitud de oficinas y lugares de reunión y unos 2.000 empleados trabajan ya allí. Se buscaba un espacio divertido, colaborativo y tremendamente creativo.

Todas las características anteriores fueron algunas de las premisas que directamente dio Mark Zuckerberg al arquitecto Frank Gehry, el artífice del proyecto, al que incluso pidió expresamente que esta vez hiciera un proyecto no tan disruptivo y excesivo en cuanto a formas se refiere de lo que suele ser habitual en el fantástico arquitecto canadiense y que diseñara algo mucho más sencillo de formas para facilitar el intercambio de ideas y motivar a los empleados a ser creativos y participativos en un espacio cómodo para el trabajo. El resultado es una estructura que tiene una única planta frente al mar en el que ocupando todo el tejado hay un jardín o parque para disfrute y esparcimiento de los empleados, he aquí un elemento más distintivo, original y extremadamente creativo al mismo tiempo que denota la personalidad de la empresa.

Arquitectura corporativa, sedes corporativas: Imágenes de la sede corporativa de Facebook en Menlo Park:

Mark Zuckerberg observa junto al arquitecto Frank Gehry el proyecto de arquitectura corporativa de Campus de Facebook.

Maqueta del proyecto de Campus Facebook en la que se puede observar el jardín que ocupa toda la superficie del tejado del edificio.

Imagen aérea en la que se puede observar el jardín y el parque de la parte superior del edificio del nuevo Campus de Facebook.

Detalle de una zona del jardín de la parte superior del edificio del nuevo Campus de Facebook.

Mark Zuckerberg en una sala de reuniones convertida en piscina de bolas.

El exterior iluminado del edificio del nuevo Campus de Facebook.

Aspecto del interior de la sede corporativa de facebook en Menlo Park con numerosos espacios para reuniones.

Uber, una de las últimas irrupciones en la escena de las empresas tecnológicas también está construyendo una nueva sede central en San Francisco que se caracterizará principalmente por su fachada modular envuelta en cristal según han diseñado los estudios SHoP Arquitectos (www.shoparc.com) y Studio O + A (www.o-plus-a.com). Según ha explicado el CEO de Uber Travis Kalanick, su compañía tenía el objetivo que su nueva sede fuera transparente, acorde con sus principios, declaración de intenciones y la estrategia diseñada para su nueva política comercial. Los valores y necesidades de la empresa trasladados al entorno de la arquitectura corporativa, los conceptos e ideas toman forma por medio de los edificios corporativos, lo abstracto se hace presente y se representa por medio de unos proyectos perfectamente diseñados y los materiales de construcción que cumplen su función.

Arquitectura corporativa, sedes corporativas: Imágenes de la sede corporativa de Uber en San Francisco:

Proyecto de arquitectura corporativa, imagen virtual en 3D del edificio sede central de Uber.

Proyecto de arquitectura corporativa, imagen virtual en 3D, detalle del edificio sede central de Uber.

Proyecto de arquitectura corporativa, imagen virtual en 3D, pasarelas peatonales que unen las estructuras del edificio sede central de Uber.

Proyecto de arquitectura corporativa, maqueta de sección del edificio sede central de Uber.

Proyecto de arquitectura corporativa, imagen virtual en 3D del interior del edificio sede central de Uber.

Y está muy cerca ya de terminarse la nueva sede corporativa de Apple en Cupertino conocida como la Spaceship o la Nave, el último proyecto de Steve Jobs que junto con Norman Foster diseñaron esta construcción futurista y avanzada tecnológicamente como no podía ser de otra manera. Se trata de un proyecto por otra parte, tremendamente simple y minimalista, de formas puras y esenciales que nos trasladan sin duda la idea de algo perfecto. Somos muchos los que hemos ido siguiendo la evolución de las obras de este complejo (formado no solamente por el anillo aunque es sin duda su elemento más iconográfico y mediático) desde sus inicios en la serie de vídeos de enorme interés que nos proporcionaba mensualmente Matthew Roberts en su canal de YouTube.

Vídeo con el estado de las obras del complejo actualmente, en abril de 2017:

Volviendo a retomar el hilo argumental de este post sobre arquitectura corporativa, sedes corporativas en el que explicamos que hoy en día los edificios se hacen para las personas y para los trabajadores que lo van a utilizar, siguiendo una filosofía empresarial y dejando de lado comentar en detalle sobre el parking gigante que tendrá, la autopista subterránea que pasará al lado, el auditorio que se llamará Steve Jobs, el edificio de invitados y otros interesantes complementos del proyecto de Apple, tenemos que señalar que el edificio principal se hizo circular y con los máximos accesos diáfanos con la idea de que los empleados pudieran interactuar entre ellos (que aumentasen las posibilidades de que se encontraran dentro del edificio), facilitando el intercambio de ideas y de esta manera facilitar la chispa de la innovación, probabilidades hay de sobra desde luego y más teniendo en cuenta que en el nuevo campus de Apple trabajarán de 3.000 a 3.500 personas.  Por supuesto como muchos edificios sostenibles que se construyen hoy en día, será capaz de producir su propia energía eléctrica (paneles solares en toda la parte superior del edificio) y de tener suministro de agua auto abastecido.

Arquitectura corporativa, sedes corporativas: Imágenes de la nueva sede corporativa de Apple en Cupertino, California:

Arquitectura corporativa, render imagen virtual en 3D de la nueva sede de Apple, la Spaceship.

Arquitectura corporativa, maqueta de la nueva sede de Apple en Cupertino California.

Detalle de la maqueta de la sede nueva corporativa de Apple en Cupertino California con el túnel para el paso de la autopista subterránea en primer plano.

En esta imagen podemos apreciar el estado de las obras del proyecto de arquitectura de la nueva sede de Apple en Cupertino, California en octubre de 2016.

A continuación enlazamos este vídeo, testimonio de un valor incalculable en el que Steve Jobs presenta ante las autoridades de Cupertino el que sería su último proyecto, la Spacehipp.

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El nombre Snakis procede del término inglés snack, que significa alimento ligero que se consume entre comidas. Tiene, asimismo, connotaciones relacionadas con lo festivo, las celebraciones, incluso podemos encontrar un espíritu entrañable y cercano al hacernos recordar nuestros cumpleaños de la infancia, la familia, etc.

La alteración léxica que hemos introducido en el término original: SNACKS >> SNAKIS es lo que precisamente le confiere al mismo tiempo que un aire nuevo, ese toque chispeante, divertido, alegre y festivo, haciéndolo aún más crujiente a nuestros paladares.

 
Las cualidades anteriores se pueden apreciar también en el apetitoso diseño del logotipo de Snakis, creado a partir de una ilustración que no se ampara en ninguna tipografía. Se trata de un grafismo totalmente original acompañado de un fondo irregular que le otorga un carácter más disruptivo, joven e innovador.

El hecho de que la identidad visual esté construida sobre una paleta de colores de gama cálida en su mayoría, resaltando por ley de contraste aquello que se desmarca del cromatismo general: el color berenjena que subraya anárquicamente los dos triángulos que coronan a la letra “I” provoca que el conjunto nos llame la atención de una manera clara y rotunda. Al mismo tiempo dichas marcas gráficas realizan la función del punto que acompaña de manera habitual a esta letra. A la vez, constituyen una especie de tilde que ha sido invitada a abrirnos el apetito.

Al final en este proyecto de branding todo se traduce en un torbellino sensorial, una experiencia sinestésica, pues este logotipo provoca que se entremezclen todos los sentidos de nuestra percepción. El sentido de la vista por la explosión de color; el del oído porque podemos escuchar el crujido y la sonoridad de la palabra, el olfato porque esta marca huele a maíz, a cereal, a patata; el del gusto porque es salado y nos sacia; y el del tacto porque podemos sentir esa textura comestible. En definitiva, en este logotipo podemos palpar y tocar cada letra y sentir el volumen que ocupa Snakis.

Para culminar con éxito el proyecto, nos encargamos de gestionar el registro de la marca a través del despacho de abogados especialista en registro de marcas,  propiedad industrial e intelectual García Domínguez & Asociados www.garciadominguez.com y la marca fue finalmente concedida en febrero de 2017 y ya está registrada en la OEPM (Oficina Española de Patentes y Marcas www.oepm.es) en las clases de Niza nº 29 (frutos secos procesados), nº 30 (confitería, golosinas, galletas, chocolates, snacks, frutos secos elaborados) y nº 31 (frutos secos sin elaborar).

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Es muy probable que la gente de Snapchat y Vine conozcan esta técnica o cualquiera de sus muchas variantes y versiones y la hayan utilizado para dar un nuevo giro a sus compañías y productos, en definitiva para pivotar y cambiar sus modelos de negocio tal y como recomienda Eric Ries en su obra Lean Startup utilizando el método de la innovación continua.

El ejemplo de innovación de Snapchat es claro. Esta red social de las historias efímeras (en su inicio) y una de las que más ha crecido en menor tiempo de la historia, ha tenido que innovar por culpa de Instagram y las últimas actualizaciones que ha incorporado la empresa propiedad de facebook en su plataforma. Las mejoras de Instagram han acercado mucho ambas aplicaciones haciéndolas muy similares con la consecuencia que se ha visto frenada la rápida penetración y crecimiento de Snapchat (desde hace unas cuantas semanas se llama Snap Inc.) y la ha obligado a reinventarse.

Para ello Snapchat a puesto a la venta las gafas Spectacles, unas gafas que son el complemento perfecto de la app y que harán pasar ratos muy divertidos a los usuarios publicando contenido multimedia en formato vídeo en su perfil de la red. La manera de utilizar las gafas Spectacles es muy sencilla, tan solo hay que presionar en el lateral y éstas comenzarán a grabar vídeo que fácilmente se podrá enviar al smartphone vía bluetooth o WiFi. Con las gafas Spectacles se pueden grabar hasta 3 pequeñas piezas de 30 segundos cada una y también se puede obtener vídeos en un particular formato circular (llevan una lente de 115 grados) para emular el campo de visión de las personas. También pueden capturar hasta 400 fotos. En la otra patilla, las Spectacles cuentan con un indicador de leds circulares que nos avisa que están en modo grabación por cuestiones de privacidad y también sirven para saber la batería que queda.

Los chicos de Snap Inc. comenzaron a vender sus gafas Spectacles el pasado día 10 de noviembre de una manera muy peculiar. Para hacernos con un ejemplar hay que ir a una tienda móvil muy singular y tener más suerte que dinero. Siendo Snapchat una red social de mensajería y comunicación efímera. Snap Inc. está colocando estas tiendas móviles llamadas simplemente «Bot» en Estados Unidos (se asemejan a una máquina dispensadora de refrescos de gran tamaño), más concretamente instaladas en Los Ángeles y Nueva York, siendo ésta la única forma de adquirir las gafas. Estos Bots de color amarillo, tienen un enorme ojo en el centro, debajo tienen tres botones para elegir el modelo que más nos guste y un espacio dispensador por donde salen las Spectacles, que es como una boca sonriente.

Para los atrevidos que quieran llevar estas gafas al estilo Elton John, su precio es de 115 euros, sin duda es un complemento muy divertido para todos los amantes de Snapchat aunque tampoco hace falta la red social para poder utilizarlas.

Otra compañía que ha tenido que reinventarse totalmente y recurrir a la innovación es Vine. En este caso también fue Instagram la culpable de la migración de muchos usuarios al introducir la marca de facebook el formato de vídeo en la red social de fotografía provocando que rápidamente muchos viners se convirtieran en instagramers. Vine entró en horas bajas y comunicó en octubre de 2016 su decisión de cerrar por no encontrar comprador, pero antes de darse totalmente por vencidos, decidieron darse otra oportunidad variando el modelo de negocio. A partir de entonces simplemente Vine deja de funcionar como red social para ser una app que añade funcionalidad a la cámara de los dispositivos.

Con Vine Camera se puede seguir ahora creando aquellos peculiares vídeos de 6 segundos que se repiten en bucle y se suben directamente a Twitter, Instagram, Facebook, Google+, etc. También permite descargar los vídeos y guardarlos en el smartphone. La compañía pivotó, dio un giro y se ha convertido en una herramienta puramente creativa como por ejemplo Boomerang o GIF Camera.

Instagram es pues un ejemplo claro de espíritu de renovación e innovación, no ha dejado de estar en evolución constante. En sus inicios era una simple app para subir fotografías en formato cuadrado, pero ahora puedes llegar a compartir casi de todo en el perfil (en ocasiones los cambios o mejoras han llegado por demandas del usuario y en otras por iniciativa de la empresa).

El pasado mes de mayo, la compañía decidió cambiar el diseño de su logotipo, acción que muchos criticaron pero que realmente le otorgaba un aspecto más moderno a la marca con una identidad visual mucho más limpia y sintetizada. La última innovación de la marca ha sido hasta la fecha Instagram Stories que se lanzó el verano pasado y revolucionó el mercado pues se trataba de una copia de la función principal de Snapchat. Su lanzamiento ha provocado que muchas personas hayan terminado colgando sus historias efímeras en Instagram, dejando de lado sus perfiles en Snapchat que como sabemos ha tenido que buscar otra utilidad para su app.

Por último, podemos citar al gigante Facebook como ejemplo de empresa que está en continua renovación y evolución (¿Alguien no se había dado cuenta?) implementando constantemente nuevas funcionalidades para estar al frente de las redes sociales más utilizadas por los usuarios y contrarrestar el poder de otras plataformas de la competencia. Prueba de ello es por ejemplo su interés en aumentar la utilización del formato de vídeo en su plataforma, la posibilidad de subir vídeos en 360 grados que los usuarios pueden ver con gafas de realidad virtual, permitir que cualquier usuario transmita vídeos en vivo y en directo mediante Facebook Live.

También Facebook Messenger se está convirtiendo en una de las plataformas de mensajería más utilizadas por los usuarios.

En definitiva, con estos ejemplos tan claros hemos querido ilustrar la recomendación que os hacemos tan importante de estar en continua evolución y renovación, de aplicar la innovación disruptiva para no quedarnos en el camino.

¿Cual es vuestra opinión? ¿Conocéis otros ejemplos? Seguro que sí, hay muchos más, cuéntanos cuáles te parecen a ti más interesantes.

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Desde bien pequeños siempre nos han gustado las historias antes de dormir o pasarnos horas y horas viendo nuestras películas favoritas de Disney, las cuales nos enseñaban una lección importante para enfrentarnos a la vida (El poder de la amistad, la recompensa tras el esfuerzo…).

Lo más sorprenderte es que según vamos creciendo seguimos estando rodeados de historias que buscan llamar nuestra atención y conectar con nosotros, solo que esta vez van siendo las marcas las protagonistas de esas historias.

A medida que vamos superando las distintas fases de la vida, vamos forjando y dando forma a esa personalidad que finalmente se va convirtiendo en nuestra marca personal y por tanto el objetivo de las marcas es dar con las claves para que las asocies a tu estilo y convertirte así en su «embajador». Para ello cuentan con el Storytelling o como también nos gusta denominarlo «El marketing de las emociones«.

¿Cuál es la receta del éxito para crear un buen storytelling?

Hemos de confesar que receta del éxito como tal no existe… Pero lo que si hay son una serie de consejos que pueden ayudarte a conseguirlo. Además como ocurre con toda gran receta, el lograr despertar sentimientos y conectar con las personas va a depender del toque personal de cada uno:

Historia bien estructurada:

Toda historia debe tener su presentación, nudo y desenlace. Una buena estrategia es crear un plan de contenido de tal forma que el relato se divida en varias partes y se hagan llegar a los usuarios a través de diferentes medios.
Ejemplo:

• Presentación: Anuncio en la televisión con el comienzo de la historia.
• Nudo: Crear una serie de vídeos, que serán compartidos vía Twitter, Instagram, Youtube, Facebook, Vimeo… Aprovechando las características de cada red social.
• Desenlace: Vídeo Incrustado en la página web.

Esto es lo que se conoce con el nombre de narrativa transmedia, utilizar un contenido líquido adaptable a diversos formatos y hacerlo llegar a los usuarios a través de diferentes dispositivos.

Una buena historia:

Con esto nos referimos a que no basta con contar lo primero que se nos ocurra adaptándolo a nuestro producto, sino que debemos conocer bien a nuestros clientes (Saber qué les gusta, qué hacen en su día a día, qué somos para ellos) y a partir de ahí crear una historia con la que se sientan identificados.

Ejemplo:

• Nuestro producto y público objetivo: Si somos una marca de zapatillas de fútbol, podemos enfocar nuestra estrategia de storytelling a dos tipos de clientes de objetivo (Jóvenes que tienen el sueño de ser futbolistas y a las personas adultas que disfruta del partido del fin de semana con los amigos).

• ¿Cómo conectamos con nuestros clientes?

Con los jóvenes que tienen el sueño de ser futbolistas, podemos mostrarles cómo detrás de cada gran futbolista hay años de preparación, entrenamientos, equipos y al igual que ellos, un sueño de llegar a ser alguna vez profesionales.

Con los clientes más adultos que disfrutan del partido del fin de semana con los amigos, podemos mostrarles que ese sentimiento de ver el balón entrar en la portería tras una gran jugada, la celebración original que haces con tu equipo o la reunión después del partido es algo que no se puede describir con palabras, ya que es «un sentimiento» que solo conocen aquellos que lo viven.

• ¿Cómo transmitirlo?

Debemos ver dónde se mueven los dos clientes objetivos y adaptar el contenido a distintos formatos. Ambas estrategias pueden empezar con un anuncio en la televisión y continuar en otros medios.

Con los jóvenes muy posiblemente las redes sociales como Instagram, Youtube y Vimeo sean idóneas para hacerles llegar la historia.

Con los adultos redes sociales como Youtube y Facebook pueden ser una opción acertada a la hora de conectar.

Ser natural:

Es cierto que el contar con la participación de influencers y referentes puede ayudar a captar nuevos clientes, pero también es verdad que los usuarios quieren ver personas como ellos con lo que sentirse identificados.

Ejemplo: Contar con un/una modelo va a llamar más la atención a la hora de mostrar a los clientes la nueva colección de verano. Pero la marca debería pararse un momento a pensar si… ¿Son modelos mi público objetivo?

Narración en primera persona:

Intentar que el narrador que cuente la historia hable en primera persona, ya que parecerá que está describiendo una experiencia personal.

Valores de la marca:

Intentar que la moraleja y los valores que se intentar transmitir a través de la historia coincidan con los de la propia marca.

Ejemplo: Coca Cola: Felicidad

Para terminar este breve paseo a través del Storytelling queremos mostrarte nuestra historia, ya que todo el mundo tiene una.

Todo el mundo nace con un talento, hay personas que lo descubren en su infancia y lo trabajan y pulen como un diamante en bruto, llegando incluso a vivir de él. En cambio hay otros que no consiguen descubrirlo en toda su vida o deciden convertirlo en su vía de escape de la rutina diaria. También se ha comprobado que cuando juntas a grupo de personas con dones que se complementan para trabajar en un objetivo común el resultado de esa unión es algo maravilloso.

Nuestra historia empieza cuando decidimos montar la agencia Luisannet Arte y Tecnología al darnos cuenta que teníamos el don de convertir los sueños de la gente en realidad. Hoy en día podemos decir que llevamos más de diez años haciendo realidad los sueños de mucha gente.

¿Cómo es esto posible?

Al fin y al cabo trabajar en el desarrollo de branding, identidad corporativa y marketing tiene un poco de esa “magia” de hacer los sueños realidad ¿No crees?

Ayudamos a clientes y empresas que quieren dar forma a esa idea de negocio, que llevan años pensando y trabajando, a través de un logotipo, un manual de identidad corporativa o una estrategia de marketing.

¿Qué hemos hecho para hacerlo posible?

Rodearnos de gente que tiene un don para el diseño gráfico, diseño web,  marketing e ilustración. Por supuesto cada uno de nosotros trabajamos en mejorar y mantener ese don día a día, con el objetivo de que nuestro trabajo se aproxime lo máximo posible a lo que nuestros clientes han soñado.

Así que mientras la gente siga teniendo sueños nosotros continuaremos trabajando para darles forma…

Esperamos que os haya gustado nuestra historia y te invitamos a compartir con nosotros más ingredientes para completar nuestra receta sobre el Storytelling.

Artículo escrito por Javier López Muñoz, Social Media Manager de Luisannet Arte y Tecnología.

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– 1/10 HABILIDADES PERSONALES / INSTANT SKILLS

La idea es lo más importante y después, la capacidad de cada persona de hacerla realidad. En 2015 los usuarios demandarán servicios y herramientas que les permitan hacer las mismas cosas que hacen los profesionales con ellas, tendrán dichas herramientas a su disposición y tendrán las mismas oportunidades para desarrollar las mismos productos y ofrecer los mismos servicios que los profesionales, tan sólo contarán con las limitaciones directamente relacionadas con el tiempo de aprendizaje y tiempo de ejecución de la tarea a desarrollar.

– 2/10 FAST-LANING

Llegó el final de la espera, es hora de rentabilizar el apoyo que hemos prestado hasta ahora a las marcas, en 2015 los clientes exigirán a las marcas servicios que se correspondan con su grado de lealtad a dicha marca y las marcas deberán crear canales directos y rápidos para atender dichas demandas aún a riesgo de dejar descolgados o no atender igual a aquellos que no han prestado el mismo grado de apoyo a la marca. Las marcas deben corresponder de manera directa y prioritaria a aquellos usuarios que más les han confiado su fidelidad y apoyo a lo largo de muchos años.

– 3/10 FAIR SPLITTING

El pago con dispositivos móviles encuentra por fin su hueco y se hará popular en 2015, en un intento de ir más allá posibilitará nuevas formas de compartir los costes de un producto, servicio o experiencia entre usuarios y añadirá valor a los mismos en el proceso. El reto será convertir el pago a través del móvil en toda una experiencia positiva para aquellos que lo utilicen.

– 4/10 INTERNET OF SHARED THINGS / INTERNET DE LAS COSAS COMPARTIDAS

Nuevas conexiones, nuevos comportamientos derivados de las conexiones, nuevas oportunidades. Cuantos más objetos se encuentren conectados (IoT devices) nuevas posibilidades de generar valor surgirán para los consumidores, el acceso compartido y global generará oportunidades hasta ahora desconocidas.

Nada provoca en los coolhunters más excitación que cuando dos tendencias que conocen, objetos, ideas, etc. se unen para conseguir algo innovador, en ese momento probablemente la mayoría de los consumidores comunes no habrán oído hablar nunca de ninguna de ellas y ya están provocando la aparición de una nueva como consecuencia de su integración. En 2015, el internet de las cosas y la economía del compartir (Sharing Economy) se unen para que surjan nuevos recursos y activos de manera espontánea y natural, útil, divertida y rentable.

– 5/10 BRANDED GOVERNMENT / GOBIERNO DE LA MARCA

Es el momento de alinearse con el movimiento por el cambio civil promovido por las marcas, 2015 será el año en el que las marcas más progresistas apoyarán una transformación civil significativa, las marcas se deberán implicar en el desarrollo social y cultural de las personas puesto que los gobiernos ya no pueden por sí solos ocuparse de muchos aspectos que afectan a los ciudadanos.

– 6/10 POST-DEMOGRAPHIC CONSUMERISM / CONSUMO POST-DEMOGRÁFICO

La demografía ha muerto, ¡Viva la demografía! Es el momento de revisar los tradicionales y agotados modelos demográficos de comportamiento del consumidor. Hoy en día personas interconectadas de todas las edades y condiciones, en distintos mercados están construyendo continuamente sus propias identidades de una manera más libre que nunca, como resultado los patrones de consumo ya no se definen como antes en segmentos tales como edad, sexo, localización, ingresos, situación familiar, etc.

Es cierto que todavía el público más joven son los “earliest adopters” de las innovaciones, pero cada vez más los productos más exitosos, los mejores servicios y marcas trascienden inmediatamente sus segmentos demográficos iniciales y es el momento de probar al mismo tiempo con todos los segmentos demográficos existentes las innovaciones más relevantes.

– 7/10 CURRENCIES OF CHANGE / OBTENCIÓN DE PRESTACIONES A CAMBIO DE UTILIZAR APPS QUE INCENTIVAN EL BUEN COMPORTAMIENTO

En la búsqueda de la excelencia, el bienestar, la fortaleza, las nuevas habilidades y el conocimiento, los consumidores recibirán en 2015 recompensas por utilizar sus dispositivos o determinadas apps que servirán además para potenciar la mejora de sus capacidades, aptitudes y comportamiento.

– 8/10 SYMPATHETIC PRICING

Descuentos especiales adaptados a necesidades concretas. Veremos llegar una oleada de descuentos imaginativos que aliviarán las dificultades del día a día de los consumidores y ofrecerán una ayuda en tiempos difíciles.

– 9/10 ROBOLOVE

Los robots cada día están más cerca de nosotros, olvídate de las pesadillas distópicas y las fantasías de ciencia ficción, en 2015 muchos consumidores tendrán su primer contacto con los robots y disfrutarán y aprovecharán de la experiencia. Hasta ahora la mayoría de los usos de los robots han quedado del lado de las marcas, para hacer disminuir los costes de las empresas, aumentar su productividad, etc. Pero a partir de ahora se buscará además su utilidad para aumentar la satisfacción del cliente.

– 10/10 BRAND STANDS / POSICIONAMIENTO DE MARCA ANTE LOS PROBLEMAS REALES Y LA ACTUALIDAD

En 2015, las marcas líderes se implicarán en los problemas de los ciudadanos y expresarán su opinión al igual que ellos, las marcas iniciarán conversaciones con los consumidores siendo algunas agradables y otras dolorosas pero serán sinceras y muy necesarias, los clientes lo agradecerán, será el resultado de la mayor implicación que los consumidores piden hoy en día a las marcas para conocer su postura ante los problemas de las personas y la sociedad en general, las marcas más atrevidas harán verdaderos sacrificios para conseguir comunicarse con sus seguidores y obtener beneficios reales y tangibles para ellos, la sociedad y el planeta.

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