Innovación disruptiva

El concepto de “Innovación Disruptiva” es relativamente nuevo, fue introducido por Clayton Christensen (profesor en Harvard Business School wwww.claytonchristensen.com) en 1997 en el libro “The innovators dilema” y se refiere a como puede un producto o servicio que en sus orígenes nace como algo residual o como una simple aplicación sin muchos seguidores o usuarios convertirse en poco tiempo en el producto o servicio líder del mercado.

Para explicarlo mejor hablaremos también de la “Innovación Evolutiva” que es la que muchas empresas que son ya líderes del mercado practican, estas empresas tienen un tipo de evolución que consiste en mejorar gradualmente lo que ya tienen para así aumentar los beneficios pero sin preocuparse demasiado de hacer grandes cambios que supongan romper radicalmente con sus procesos o crear nuevos productos. Estas empresas tampoco se fijan en los nuevos productos o servicios de otras compañías porque en principio no suponen para ellas una amenaza y es aquí donde pueden ganar terreno las empresas que llegan nuevas y que compiten casi siempre en inferioridad de condiciones aunque al mismo tiempo ofrecen un servicio totalmente nuevo o más barato aunque sea de peor calidad y que con el tiempo van mejorando y evolucionando y van captando poco a poco un mayor número de seguidores hasta que al final se produce el cambio y se convierten en líderes del mercado, en ese momento se ha consumado la “Innovación Disruptiva”, se ha producido un cambio brusco que rompe con el modelo anterior y las empresas antes líderes pierden esa posición de liderazgo.

La disrupción ocurre por tanto cuando las empresas emergentes usan nuevas tecnologías o nuevos modelos de negocio y superan en el mercado a las que hasta entonces eran las líderes.

Llega un momento en que los usuarios no perciben como una ventaja diferencial el tipo de innovación evolutiva que se ha aplicado a un producto, porque ya no necesitan todas esas prestaciones nuevas que el fabricante le ha añadido para aumentar el beneficio y entonces el fabricante se vuelve vulnerable y deja de ser determinante la evolución de ese determinado producto, a partir de ese momento puede pasar a ser determinante el precio de dicho producto o simplemente llegará otro producto con una nueva tecnología disruptiva que competirá con el producto anterior y con la tecnología establecida. Lo más normal es que los productos o servicios nuevos sean más fáciles de usar y más económicos que los productos que ya estaban en el mercado antes y de esta manera consiguen captar rápidamente el interés de los consumidores.

Tenemos casos de innovación disruptiva por ejemplo en Facebook y cómo se hizo líder en poco tiempo aportando un servicio novedoso o como Skype apostó por el modelo de voz IP cuando las grandes compañías de telecomunicaciones no se ocupaban de esta tecnología y así pudo poco a poco buscar su nicho e ir mejorando y ocupando cuota de mercado hasta convertirse en una compañía líder de comunicaciones. Más casos son las nuevas maneras de distribuir la música vía internet que están volviendo obsoletos los modelos tradicionales de comercialización de música, las tabletas frente a los ordenadores, los nuevos sistemas operativos de móviles que llegaron con sus aplicaciones, etc.

La mayoría de las empresas no pueden invertir grandes recursos en la investigación de nuevos modelos porque suponen un elevado coste para ellas y no todos los procesos de investigación que se inician culminan con éxito con la consiguiente pérdida económica que ello implica, sin embargo no se puede dejar de lado la investigación de nuevos modelos, hay que minimizar el coste de los procesos de innovación para que se puedan asumir en las empresas, hoy en día se empieza a popularizar la subcontratación de los procesos de innovación.

El austriaco Joseph Schumpeter tenía en mente la “Innovación Disruptiva” cuando utilizó la “Destrucción Creativa” para describir sus teorías sobre el modo en que el emprendimiento sirve de estímulo al sistema capitalista.

En la pasada edición de La Red Innova, Luke Williams puso a la película de Alfred Hitchcock, Psicosis, como ejemplo de disrupción, la película narra la historia de una mujer que roba un banco y huye con el dinero, el director le hace entrar en una ducha y de esa manera da un giro completo a la historia, desaparece cualquier referencia al robo y al dinero y se nos presenta a partir de ese momento un escenario totalmente nuevo que ha servido como ejemplo del cine de suspense.

Esa misma disrupción es la que propone Luke Williams (Frog www.frogdesign.com) en el mundo de la empresa, “Cómo desarrollar ideas rompedoras para cambiar tu industria”, la clave: Sorprender al consumidor, elegir, como Hitchcook un camino diferente que nadie se espera y que en el mercado genere su propia demanda. ¿Cómo ofrecérselo al mercado? Con un fórmula infalible: Creatividad.

18 Comentarios

  1. […] realizando ante la indiferencia de quienes nos rodean una labor perfecta en un entorno de caos. La innovación disruptiva es la clave de la reinvención que la sociedad nos solicita.  Hemos sabido realizar una […]

  2. tomás crrasquilla 23/03/2012 at 20:40

    Desearía conocer ejemplos de disrupción en literatura y también en otras peliculas aparte de psicosis.

  3. Natalia 07/06/2012 at 02:06

    Excelente información … llevaba días intentando entender diferencias y aplicaciones en mi campo (turismo y patrimonio). Con tu post me queda muchísimo más clara la diferencia y como lo puedo llevar a mi campo.
    Saludos!

  4. Josè Chero-Ballena 22/01/2013 at 22:19

    Agradezco vuestra exposicion por la claridad con los ejemplo de este tèrmino complejo. Es la reingenierìa y/0 viseversa, una aplicaciòn disrupiva..?
    Hay formas de evaluar la aplicaciòn de disruptiva en los servicios.?
    Saludos

  5. RAUL GAMBOA 14/03/2013 at 12:43

    En este mundo globalizado quien no es innovador queda de lado…cada dia debemos de levantarnos pensando en algo que debamos de cambiar

  6. Renzo 22/05/2013 at 18:23

    El cambio es constante. Creo que una de las maneras profundas de conocer la innovación disruptiva es, aplicarlo a un nivel personal, luego a lo externo, lo nuevo que querramos lograr, la innovación. Sino “sufrimos” un proceso personal de innovación, el que fuere, en cualquier aspecto de nuestra vida, teniendo paciencia, y viviendo los resultados, pagando el precio, nos demoraremos más en entender y aplicar la innovación disruptiva externa, para una organización, comunidad, etc. Así, la innovación será auténtica.

  7. […] punto de vista de la creatividad, encuentra un gran campo de acción organizado en el ámbito de la innovación disruptiva, algo que algunos proyectos están tratando de estructurar  como veremos en los recursos de […]

  8. […] además la contratación pública electrónica representa, también desde mi punto de vista, una innovación disruptiva: “El concepto de “Innovación Disruptiva” es relativamente nuevo, fue introducido por […]

  9. […] que también una forma de frenar a universidades de bajo costo y online que venían amenazando con “innovar disruptivamente”  el mundo de la educación […]

  10. […] el otro extremo nos encontramos a empresas que se decantan por una estrategia de innovación disruptiva o radical. Este concepto fue introducido por Clayton Christensen (profesor en Harvard Business […]

  11. […] Una aproximación a la pregunta que es el foco de este breve-es a través de la lente de la “innovación disruptiva“, una teoría de la empresa, que considera cómo la tecnología puede cambiar la […]

  12. […] la transformación digital de los negocios se asocie automáticamente la idea de disrupción o de innovación disruptiva: la larguísima polémica que ha traído la irrupción de Uber en los titulares de los medios […]

  13. […] “Innovación disruptiva” · July 13, 2011 · Luisannet Arte y Tecnología Blog | Sentimos multimedia […]

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  16. […] Fuente: http://www.luisan.net/blog/marketing/innovacion-disruptiva  […]

  17. Leonardo Castillo 04/08/2015 at 16:15

    Muy interesante el enfoque dado. Ahora bien, la discusión entre que innovación practicar: disruptiva o evolutiva, ¿cómo la analizan? Os invito a revisar un poco más del tema en http://www.gestionar-facil.com/innovacion-evolutiva/ para buscar debatir sobre el tema.

  18. […] si el mercado está saturado (mucha competencia), lo que tienes que hacer es cambiarlo (sobre la innovación disruptiva, cómo competir en mercados saturados). Fijarte en tu competencia y decidir tus precios en base a […]

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