La razón de existir de una marca

El propósito de marca es la razón de existir de una marca, la razón de sus actividades. Se basa en sus valores y en la mejora que puede ofrecer a la sociedad a largo plazo. Por lo tanto, no puede quedarse en una mera declaración de intenciones, sino que la definición de un propósito debe venir acompañada de acciones que lo impulsen.

Cuando una marca tiene bien definido su propósito, cuando conoce el valor real de su empresa, lo lleva integrado en su ADN, es decir, ninguna de sus actividades es ajena al propósito que hay detrás, ya que forma parte de su cultura empresarial.

Para tener más claro el concepto, veamos algunos ejemplos de marcas con un propósito bien definido:

Google

Google nació con una filosofía muy clara que ha mantenido a lo largo de su historia y que se basa en su propósito: “Organizar la información del mundo y hacer que sea universalmente accesible y útil”.

Tesla

Tesla es un ejemplo de cómo un propósito no tiene por qué mantenerse fijo a lo largo de la historia de la empresa, sino que puede adaptarse según las circunstancias o la evolución de la compañía. Por lo tanto, si en sus inicios el propósito de Tesla era “acelerar la transición del mundo hacia el transporte sostenible”, más adelante, ajustaron esta idea y actualmente su propósito es “acelerar la transición del mundo a la energía sostenible”.

Con este matiz y sin perder la coherencia, Tesla definió su propósito adaptándolo a su nueva actividad, que pasó de estar centrada en la industria del automóvil a ampliar su campo de actuación en el sector energético.

Dove

Dove se ha centrado en potenciar el bienestar de la mujeres, por lo que definieron su propósito y acciones hacia este objetivo: “Ayudar a las mujeres a construir una relación positiva con su apariencia, ayudándolas a mejorar su autoestima y a darse cuenta de su gran potencial”.

Ikea

Aparentemente muy simple pero tremendamente complicado y trascendente: “Hacer más fácil la vida de las personas”.

Ventajas de contar con un propósito de marca

¿Y por qué es tan importante? Las ventajas de tener un propósito son variadas y afectan tanto a la empresa como a sus grupos de interés:

• Las acciones de la empresa ayudan a mejorar la vida de sus consumidores.
• La marca destaca de la competencia al tener una identidad propia muy marcada con un mensaje coherente.
• La empresa mejora sus resultados al tener un camino definido gracias a seguir una estrategia a largo plazo basada en su propósito.
• Los empleados están más motivados al sentir que su trabajo tiene un significado, un valor que va más allá de la actividad económica, lo que repercute en una mayor productividad.
• En el mismo sentido, la empresa atrae a talentos que buscan dedicar su tiempo y desarrollar su carrera en una empresa valiosa para la sociedad.
• La empresa crea una fuerte cultura corporativa con una visión clara para alcanzar la misión a largo plazo de la marca.

Unilever ha podido confirmar la rentabilidad de esta estrategia. En 2018, comprobaron que sus marcas con propósito crecieron un 69% más rápido que el resto de sus negocios, representando el 75% de su crecimiento global.

¿Cuál es mi propósito?

No es lo mismo idear una nueva marca desde cero a llevar muchos años operando en el mercado. En el segundo caso, puedes encontrarte en una situación en la que, teniendo mucha experiencia en tu sector, nunca te has planteado cuál es el propósito de tu empresa.

Para descubrir cuál es la razón de ser de tu marca, puedes utilizar alguno de estos métodos:

• Realizar una evaluación de marca.
  Analizar las fortalezas de la empresa, cuáles son sus pasiones y la forma en que puede ser útil para la sociedad.
• Hacer una investigación en la historia de la marca o de sus fundadores.
  ¿Cuál fue la idea inicial del proyecto? ¿Qué intenciones había durante su desarrollo?
• Valoración de empleados y colaboradores.
  Conocer las motivaciones de las personas que colaboran con la empresa puede ayudar a descubrir cuál es el valor real que ven en el trabajo que realizan.
• Valoración de los clientes.
  Tus clientes pueden ofrecer perspectivas diversas sobre tu marca y su valor distintivo.

Te animamos a que reflexiones sobre ello, ya que al entrar de lleno en esta filosofía, te das cuenta de que conocer el “porqué” de tu marca es la base de todo proyecto, ya que a partir de ahí podrás construir todo lo demás: tanto el “cómo” (la experiencia de marca, la cultura organizacional…) como el “qué” (los productos y servicios que ofreces).

Si quieres profundizar en el tema, te recomendamos estos contenidos:

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El Árbol Estratégico o Strategic Tree, es una herramienta visual de gestión que facilita entender, aceptar, integrar y cambiar las organizaciones de emprendedores, microempresas, pymes y Design-Thinkers. Es la metáfora perfecta de una organización, ya que permite repasar de manera ordenada, visual y muy amena, todas y cada una de las partes de la empresa.

Esta herramienta nace y se construye intuitivamente, lo importante es tener cuanto antes todas las piezas del puzzle para pensar estratégicamente e ir tomando las mejores decisiones para cada grupo o persona individual. Poner en práctica el Árbol Estratégico ayuda a emerger de manera natura lo mejor de nosotros mismos y nuestra organización y nos facilita identificar y transmitir lo que deseamos.

Cuanto más fundamentada está una organización, es más útil la herramienta, por ello es importante estructurar antes la visión utópica que expresa claramente las motivaciones que impulsan nuestro proyecto, englobando la visión operativa, misión, valores y archivo profundo de nuestra empresa, permitiendo alinearnos e identificarnos con nuestro público objetivo tanto externo como interno.

¿Y cómo empezamos a estructurar el árbol estratégico?

Es necesario identificar y conceptualizar las siguientes variables:

1. La Visión Operativa, representa metafóricamente al tronco del árbol, permite situar los objetivos medibles y cuantificables, para ello tenemos que elegir hitos y eventos significativos, que nos permitan evaluar si lo hemos conseguido.

2. Misión, es la que nos permite definir el concepto y la propuesta de valor de una empresa, definiendo el ¿Para qué?, ¿Qué es lo que hacemos? El motivo, propósito, fin o razón de ser de una empresa. Puede evolucionar con el tiempo.

3. Valores, se estructura con las cualidades, principios o creencias que una empresa posee y que guían u orientan las decisiones, acciones y conductas de sus miembros. Si para una empresa es importante la “innovación” este valor puede desplegarse y agregar una descripción como por ejemplo: innovación tecnológica, innovación cultural, innovación social, innovación sin límites.

4. Archivo Profundo, condiciona de forma directa la cultura corporativa de una compañía, integrando elementos que forman parte de las aspiraciones que puede tener cada empresa.

5. Público Objetivo, está constituido por usuarios (directos o indirectos), colaboradores internos o externos, entidades financieras, administración y colectivos, además, es fundamental que esté identificado con los valores de nuestra empresa, ya que esto conlleva la posibilidad de una fidelización exponencial.

Una vez identificados, y tomando como base las variables anteriores, es momento de estructurar el plan de empresa, el plan estratégico que integra los cuatro niveles del árbol: Triple Balance, Propuesta de Valor, Procesos y Alianzas y Aprendizaje.

1.  Triple Balance, es el nivel superior del árbol estratégico, está vinculado directamente a la propuesta de valor y tiene que ver con los resultados. Toda organización se mide junto a sus resultados. Hoy en día somos conscientes de un nuevo reto: los resultados no sólo han de medirse desde la perspectiva económica, sino también en relación al impacto ecológico y el impacto social que producen.

Medir lo económico, lo social y lo ecológico nos sitúa de forma responsable ante el resto de la comunidad y con las futuras generaciones, nos conecta directamente con nuestro archivo profundo.

2.   Propuesta de Valor, es el vínculo de la empresa con el público, lo que ofrece y lo que la diferencia de la competencia. El diseño de la propuesta de valor exige de metodologías creativas de rápido prototipado. Esto es lo que se denomina Design Thinking, sistema de pensamiento que incorpora al usuario en los procesos de idealización e innovación.

Todo servicio y producto diseñado es la razón objetiva por la que un cliente se vincula a nuestro negocio. Si nuestra visión utópica es atractiva, nuestra misión y archivo profundo le encaja, pero nuestro producto final no le satisface, pondremos en riesgo nuestro vínculo. Pero si mantenemos un equilibrio en los tres órdenes, las posibilidades de fidelizar al cliente, de generar un vínculo duradero, aumentan exponencialmente.

3.  Procesos, son las actividades y tareas que hay que hacer para que los productos y servicios de la propuesta de valor funcionen. Cada proceso lleva asociado en sí mismo un recurso, en caso de que este no exista deberá ser aprendido o incorporado con una alianza.

4.  Alianzas y Aprendizaje, Esta área está siempre asociada a la de «Procesos Clave». Cuando un proceso no tiene un recurso asignado hay que incorporarlo bien vía aprendizaje o bien alianza externa.

Los procesos clave nos permiten identificar nuevas áreas de aprendizaje que nuestra empresa debe abordar. Del triángulo visión utópica, misión y público emanan intuiciones, conceptos nuevos a los que hay que dar respuesta, pues algunos de ellos marcarán el rumbo de la organización en los próximos años.

Por último, es muy importante mencionar que el árbol estratégico es una metodología de gestión conceptualizada por Alejandro Castillo y Laurent Ogel en colaboración con la Escuela de Organización Industrial ( EOI www.eoi.es ) con licencia creative commons, que se puede usar libremente, siempre que se cite su procedencia.

Pulsa en la imagen para abrir en formato PDF un esquema del Árbol Estratégico.

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Recientemente Google ha anunciado que construirá una nueva sede corporativa en California, lo que será el “Mountain View Office Campus” diseñado conjuntamente por los estudios BIG, originarios de Dinamarca (www.big.dk) aunque con presencia en otras partes del mundo y Heatherwick Studio (www.heatherwick.com) con sede en Londres. En el proyecto de la nueva mega sede de Google se ha querido reflejar el claro interés de la compañía por la sostenibilidad y el medio ambiente proyectando un edificio inteligente mimetizado con el entorno en el que se integra suavemente causando el mínimo impacto o distorsión.

Arquitectura corporativa, sedes corporativas: Imágenes de la nueva sede corporativa de Google, «Mountain View Office Campus«:

Imagen virtual de la nueva sede corporativa de Google, «Mountain View Office Campus», mimetizada al máximo con su entorno.

El impacto ambiental de la nueva sede corporativa de Google, «Mountain View Office Campus» es mínimo como podemos apreciar en esta imagen virtual.

Otra imagen virtual en la que podemos comprobar que la integración de la nueva sede corporativa de Google, «Mountain View Office Campus» con su entorno está muy estudiada.

La altura de la nueva sede corporativa de Google, «Mountain View Office Campus» no es muy elevada para causar el mínimo impacto ambiental.

Preciosa imagen virtual del proyecto de nueva sede corporativa de Google, «Mountain View Office Campus».

En la primavera de 2015 se estrenó la nueva sede corporativa de Facebook en Menlo Park, California, un campus de 57 acres dónde antes estaba la sede de Sun Microsystems. Se trata de un lugar con grandes espacios abiertos (desde Facebook aseguran que es el mayor espacio abierto dentro de un edificio del mundo) para favorecer que fluya la comunicación entre todos los trabajadores ya que se trata de una empresa especializada en eso precisamente, en comunicación y según explicó Mark Zuckerbeg, querían que este nuevo espacio generara el mismo sentido de comunidad y conexión entre los equipos que ellos mismos intentan conseguir con los servicios que ofrece la compañía en todo el mundo. Estos nuevos headquarters de facebook también cuentan con multitud de oficinas y lugares de reunión y unos 2.000 empleados trabajan ya allí. Se buscaba un espacio divertido, colaborativo y tremendamente creativo.

Todas las características anteriores fueron algunas de las premisas que directamente dio Mark Zuckerberg al arquitecto Frank Gehry, el artífice del proyecto, al que incluso pidió expresamente que esta vez hiciera un proyecto no tan disruptivo y excesivo en cuanto a formas se refiere de lo que suele ser habitual en el fantástico arquitecto canadiense y que diseñara algo mucho más sencillo de formas para facilitar el intercambio de ideas y motivar a los empleados a ser creativos y participativos en un espacio cómodo para el trabajo. El resultado es una estructura que tiene una única planta frente al mar en el que ocupando todo el tejado hay un jardín o parque para disfrute y esparcimiento de los empleados, he aquí un elemento más distintivo, original y extremadamente creativo al mismo tiempo que denota la personalidad de la empresa.

Arquitectura corporativa, sedes corporativas: Imágenes de la sede corporativa de Facebook en Menlo Park:

Mark Zuckerberg observa junto al arquitecto Frank Gehry el proyecto de arquitectura corporativa de Campus de Facebook.

Maqueta del proyecto de Campus Facebook en la que se puede observar el jardín que ocupa toda la superficie del tejado del edificio.

Imagen aérea en la que se puede observar el jardín y el parque de la parte superior del edificio del nuevo Campus de Facebook.

Detalle de una zona del jardín de la parte superior del edificio del nuevo Campus de Facebook.

Mark Zuckerberg en una sala de reuniones convertida en piscina de bolas.

El exterior iluminado del edificio del nuevo Campus de Facebook.

Aspecto del interior de la sede corporativa de facebook en Menlo Park con numerosos espacios para reuniones.

Uber, una de las últimas irrupciones en la escena de las empresas tecnológicas también está construyendo una nueva sede central en San Francisco que se caracterizará principalmente por su fachada modular envuelta en cristal según han diseñado los estudios SHoP Arquitectos (www.shoparc.com) y Studio O + A (www.o-plus-a.com). Según ha explicado el CEO de Uber Travis Kalanick, su compañía tenía el objetivo que su nueva sede fuera transparente, acorde con sus principios, declaración de intenciones y la estrategia diseñada para su nueva política comercial. Los valores y necesidades de la empresa trasladados al entorno de la arquitectura corporativa, los conceptos e ideas toman forma por medio de los edificios corporativos, lo abstracto se hace presente y se representa por medio de unos proyectos perfectamente diseñados y los materiales de construcción que cumplen su función.

Arquitectura corporativa, sedes corporativas: Imágenes de la sede corporativa de Uber en San Francisco:

Proyecto de arquitectura corporativa, imagen virtual en 3D del edificio sede central de Uber.

Proyecto de arquitectura corporativa, imagen virtual en 3D, detalle del edificio sede central de Uber.

Proyecto de arquitectura corporativa, imagen virtual en 3D, pasarelas peatonales que unen las estructuras del edificio sede central de Uber.

Proyecto de arquitectura corporativa, maqueta de sección del edificio sede central de Uber.

Proyecto de arquitectura corporativa, imagen virtual en 3D del interior del edificio sede central de Uber.

Y está muy cerca ya de terminarse la nueva sede corporativa de Apple en Cupertino conocida como la Spaceship o la Nave, el último proyecto de Steve Jobs que junto con Norman Foster diseñaron esta construcción futurista y avanzada tecnológicamente como no podía ser de otra manera. Se trata de un proyecto por otra parte, tremendamente simple y minimalista, de formas puras y esenciales que nos trasladan sin duda la idea de algo perfecto. Somos muchos los que hemos ido siguiendo la evolución de las obras de este complejo (formado no solamente por el anillo aunque es sin duda su elemento más iconográfico y mediático) desde sus inicios en la serie de vídeos de enorme interés que nos proporcionaba mensualmente Matthew Roberts en su canal de YouTube.

Vídeo con el estado de las obras del complejo actualmente, en abril de 2017:

Volviendo a retomar el hilo argumental de este post sobre arquitectura corporativa, sedes corporativas en el que explicamos que hoy en día los edificios se hacen para las personas y para los trabajadores que lo van a utilizar, siguiendo una filosofía empresarial y dejando de lado comentar en detalle sobre el parking gigante que tendrá, la autopista subterránea que pasará al lado, el auditorio que se llamará Steve Jobs, el edificio de invitados y otros interesantes complementos del proyecto de Apple, tenemos que señalar que el edificio principal se hizo circular y con los máximos accesos diáfanos con la idea de que los empleados pudieran interactuar entre ellos (que aumentasen las posibilidades de que se encontraran dentro del edificio), facilitando el intercambio de ideas y de esta manera facilitar la chispa de la innovación, probabilidades hay de sobra desde luego y más teniendo en cuenta que en el nuevo campus de Apple trabajarán de 3.000 a 3.500 personas.  Por supuesto como muchos edificios sostenibles que se construyen hoy en día, será capaz de producir su propia energía eléctrica (paneles solares en toda la parte superior del edificio) y de tener suministro de agua auto abastecido.

Arquitectura corporativa, sedes corporativas: Imágenes de la nueva sede corporativa de Apple en Cupertino, California:

Arquitectura corporativa, render imagen virtual en 3D de la nueva sede de Apple, la Spaceship.

Arquitectura corporativa, maqueta de la nueva sede de Apple en Cupertino California.

Detalle de la maqueta de la sede nueva corporativa de Apple en Cupertino California con el túnel para el paso de la autopista subterránea en primer plano.

En esta imagen podemos apreciar el estado de las obras del proyecto de arquitectura de la nueva sede de Apple en Cupertino, California en octubre de 2016.

A continuación enlazamos este vídeo, testimonio de un valor incalculable en el que Steve Jobs presenta ante las autoridades de Cupertino el que sería su último proyecto, la Spacehipp.

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El nombre Snakis procede del término inglés snack, que significa alimento ligero que se consume entre comidas. Tiene, asimismo, connotaciones relacionadas con lo festivo, las celebraciones, incluso podemos encontrar un espíritu entrañable y cercano al hacernos recordar nuestros cumpleaños de la infancia, la familia, etc.

La alteración léxica que hemos introducido en el término original: SNACKS >> SNAKIS es lo que precisamente le confiere al mismo tiempo que un aire nuevo, ese toque chispeante, divertido, alegre y festivo, haciéndolo aún más crujiente a nuestros paladares.

 
Las cualidades anteriores se pueden apreciar también en el apetitoso diseño del logotipo de Snakis, creado a partir de una ilustración que no se ampara en ninguna tipografía. Se trata de un grafismo totalmente original acompañado de un fondo irregular que le otorga un carácter más disruptivo, joven e innovador.

El hecho de que la identidad visual esté construida sobre una paleta de colores de gama cálida en su mayoría, resaltando por ley de contraste aquello que se desmarca del cromatismo general: el color berenjena que subraya anárquicamente los dos triángulos que coronan a la letra “I” provoca que el conjunto nos llame la atención de una manera clara y rotunda. Al mismo tiempo dichas marcas gráficas realizan la función del punto que acompaña de manera habitual a esta letra. A la vez, constituyen una especie de tilde que ha sido invitada a abrirnos el apetito.

Al final en este proyecto de branding todo se traduce en un torbellino sensorial, una experiencia sinestésica, pues este logotipo provoca que se entremezclen todos los sentidos de nuestra percepción. El sentido de la vista por la explosión de color; el del oído porque podemos escuchar el crujido y la sonoridad de la palabra, el olfato porque esta marca huele a maíz, a cereal, a patata; el del gusto porque es salado y nos sacia; y el del tacto porque podemos sentir esa textura comestible. En definitiva, en este logotipo podemos palpar y tocar cada letra y sentir el volumen que ocupa Snakis.

Para culminar con éxito el proyecto, nos encargamos de gestionar el registro de la marca a través del despacho de abogados especialista en registro de marcas,  propiedad industrial e intelectual García Domínguez & Asociados www.garciadominguez.com y la marca fue finalmente concedida en febrero de 2017 y ya está registrada en la OEPM (Oficina Española de Patentes y Marcas www.oepm.es) en las clases de Niza nº 29 (frutos secos procesados), nº 30 (confitería, golosinas, galletas, chocolates, snacks, frutos secos elaborados) y nº 31 (frutos secos sin elaborar).

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Es muy probable que la gente de Snapchat y Vine conozcan esta técnica o cualquiera de sus muchas variantes y versiones y la hayan utilizado para dar un nuevo giro a sus compañías y productos, en definitiva para pivotar y cambiar sus modelos de negocio tal y como recomienda Eric Ries en su obra Lean Startup utilizando el método de la innovación continua.

El ejemplo de innovación de Snapchat es claro. Esta red social de las historias efímeras (en su inicio) y una de las que más ha crecido en menor tiempo de la historia, ha tenido que innovar por culpa de Instagram y las últimas actualizaciones que ha incorporado la empresa propiedad de facebook en su plataforma. Las mejoras de Instagram han acercado mucho ambas aplicaciones haciéndolas muy similares con la consecuencia que se ha visto frenada la rápida penetración y crecimiento de Snapchat (desde hace unas cuantas semanas se llama Snap Inc.) y la ha obligado a reinventarse.

Para ello Snapchat a puesto a la venta las gafas Spectacles, unas gafas que son el complemento perfecto de la app y que harán pasar ratos muy divertidos a los usuarios publicando contenido multimedia en formato vídeo en su perfil de la red. La manera de utilizar las gafas Spectacles es muy sencilla, tan solo hay que presionar en el lateral y éstas comenzarán a grabar vídeo que fácilmente se podrá enviar al smartphone vía bluetooth o WiFi. Con las gafas Spectacles se pueden grabar hasta 3 pequeñas piezas de 30 segundos cada una y también se puede obtener vídeos en un particular formato circular (llevan una lente de 115 grados) para emular el campo de visión de las personas. También pueden capturar hasta 400 fotos. En la otra patilla, las Spectacles cuentan con un indicador de leds circulares que nos avisa que están en modo grabación por cuestiones de privacidad y también sirven para saber la batería que queda.

Los chicos de Snap Inc. comenzaron a vender sus gafas Spectacles el pasado día 10 de noviembre de una manera muy peculiar. Para hacernos con un ejemplar hay que ir a una tienda móvil muy singular y tener más suerte que dinero. Siendo Snapchat una red social de mensajería y comunicación efímera. Snap Inc. está colocando estas tiendas móviles llamadas simplemente «Bot» en Estados Unidos (se asemejan a una máquina dispensadora de refrescos de gran tamaño), más concretamente instaladas en Los Ángeles y Nueva York, siendo ésta la única forma de adquirir las gafas. Estos Bots de color amarillo, tienen un enorme ojo en el centro, debajo tienen tres botones para elegir el modelo que más nos guste y un espacio dispensador por donde salen las Spectacles, que es como una boca sonriente.

Para los atrevidos que quieran llevar estas gafas al estilo Elton John, su precio es de 115 euros, sin duda es un complemento muy divertido para todos los amantes de Snapchat aunque tampoco hace falta la red social para poder utilizarlas.

Otra compañía que ha tenido que reinventarse totalmente y recurrir a la innovación es Vine. En este caso también fue Instagram la culpable de la migración de muchos usuarios al introducir la marca de facebook el formato de vídeo en la red social de fotografía provocando que rápidamente muchos viners se convirtieran en instagramers. Vine entró en horas bajas y comunicó en octubre de 2016 su decisión de cerrar por no encontrar comprador, pero antes de darse totalmente por vencidos, decidieron darse otra oportunidad variando el modelo de negocio. A partir de entonces simplemente Vine deja de funcionar como red social para ser una app que añade funcionalidad a la cámara de los dispositivos.

Con Vine Camera se puede seguir ahora creando aquellos peculiares vídeos de 6 segundos que se repiten en bucle y se suben directamente a Twitter, Instagram, Facebook, Google+, etc. También permite descargar los vídeos y guardarlos en el smartphone. La compañía pivotó, dio un giro y se ha convertido en una herramienta puramente creativa como por ejemplo Boomerang o GIF Camera.

Instagram es pues un ejemplo claro de espíritu de renovación e innovación, no ha dejado de estar en evolución constante. En sus inicios era una simple app para subir fotografías en formato cuadrado, pero ahora puedes llegar a compartir casi de todo en el perfil (en ocasiones los cambios o mejoras han llegado por demandas del usuario y en otras por iniciativa de la empresa).

El pasado mes de mayo, la compañía decidió cambiar el diseño de su logotipo, acción que muchos criticaron pero que realmente le otorgaba un aspecto más moderno a la marca con una identidad visual mucho más limpia y sintetizada. La última innovación de la marca ha sido hasta la fecha Instagram Stories que se lanzó el verano pasado y revolucionó el mercado pues se trataba de una copia de la función principal de Snapchat. Su lanzamiento ha provocado que muchas personas hayan terminado colgando sus historias efímeras en Instagram, dejando de lado sus perfiles en Snapchat que como sabemos ha tenido que buscar otra utilidad para su app.

Por último, podemos citar al gigante Facebook como ejemplo de empresa que está en continua renovación y evolución (¿Alguien no se había dado cuenta?) implementando constantemente nuevas funcionalidades para estar al frente de las redes sociales más utilizadas por los usuarios y contrarrestar el poder de otras plataformas de la competencia. Prueba de ello es por ejemplo su interés en aumentar la utilización del formato de vídeo en su plataforma, la posibilidad de subir vídeos en 360 grados que los usuarios pueden ver con gafas de realidad virtual, permitir que cualquier usuario transmita vídeos en vivo y en directo mediante Facebook Live.

También Facebook Messenger se está convirtiendo en una de las plataformas de mensajería más utilizadas por los usuarios.

En definitiva, con estos ejemplos tan claros hemos querido ilustrar la recomendación que os hacemos tan importante de estar en continua evolución y renovación, de aplicar la innovación disruptiva para no quedarnos en el camino.

¿Cual es vuestra opinión? ¿Conocéis otros ejemplos? Seguro que sí, hay muchos más, cuéntanos cuáles te parecen a ti más interesantes.

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