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Consultoría de branding, desarrollo de marca
Branding
Branding es el término empleado para referirse al proceso de hacer y construir una marca.
Hoy en día diferenciar los productos es cada vez más difícil y aumenta el protagonismo de la marca y su capacidad de contar historias y de transmitir emoción.
En nuestro estudio ayudamos a las marcas a construir su propio discurso o relato y a diferenciarse por medio de la definición de su propuesta de valor y una comunicación creativa eficaz.
Para ello utilizamos metodologías y herramientas como Design Thinking, Service Design, Brand & User Experience, Branded Content y Social Media Management.
3 de cada 4 marcas son irrelevantes.
Para conseguir que una marca sea apreciada, debemos dotarla de un propósito, la marca tiene que saber "para qué" está haciendo lo que está haciendo, el motivo de su existencia.
Este propósito está por encima de los productos o servicios que comercializa que se convierten en simples herramientas para facilitar la consecución de tal próposito u objetivo de valor.
La misión, creencias y valores de la marca, su cultura y personalidad la harán única y relevante, con su propio dircurso y personalidad, lo que le permitirá ser elejida por los usuarios.
Las marcas deben ser capaces de crear una historia en torno a ellas que transmitirán a sus seguidores (Storytelling) y conectarán con ellos (Engagement) al margen de sus propios productos o servicios.
Resumen del reto planteado a nivel interno en LN para encontrar respuestas a la pregunta:
¿Cómo podríamos conectar nuestra marca con los usuarios?
A veces no se trata de encontrar respuestas si no de que surjan nuevas preguntas, cuestionamientos e interrogantes que hacen que nos demos cuenta de cosas que antes no hacíamos. El resultado de muchas de las prácticas que se emplean en un proceso de Design Thinking muchas veces es inesperado y diferente a lo que inicialmente se pretendía pero en todos los casos resulta enormemente enriquecedor y de gran valor para las marcas.
LN Creatividad y Tecnología utiliza una metodología derivada de Design Thinking que ha sido utilizada en los más avanzados laboratorios de innovación e ideas internacionales. Mediante distintos procesos de trabajo obtenemos la “Hoja de ruta de marca” que será la guía de acciones a realizar para conseguir el gran objetivo de branding: El engagement entre marca y usuarios.
1. PIRÁMIDE DE MARCA (Aplicable a empresas, marcas y organizaciones)
IDEA ÚNICA: Tratamos que todos nuestros diseños y productos sean originales y brillantes, que sigan las tendencias más actuales en cuanto a estética y conceptos y que contribuyan a mejorar el planeta.
LA PROMESA DE LN: Analizamos el presente para diseñar el futuro.
LA CULTURA: Inclusión. Mejora de la sociedad mediante la creatividad, innovación, multidisciplinariedad y tecnología.
CREENCIAS Y VALORES: Innovación creativa.
LA MISIÓN: Poesía audiovisual. Ingeniería multimedia. Desarrollos socialmente útiles.
2. BENCHMARKING
Investigamos el mercado, contextualizamos, tomamos como referencia los productos, servicios y procesos de trabajo de las empresas líderes para compararlos con los de nuestra propia empresa. No se trata de copiar lo que está haciendo nuestra competencia, sino de conocer el mercado y aprender que están haciendo los líderes, sus estrategias y métodos para implementarlo en nuestra empresa añadiéndole cambios y mejoras.
¿QUÉ QUIERE EL PÚBLICO?
BENEFICIOS EMOCIONALES: Creatividad. Modernidad. Originalidad.
BENEFICIOS FUNCIONALES: Más influencia en la sociedad. Éxito. Mayores ventas.
¿QUÉ HACE LN?
Desarrollamos la creatividad para lograr el éxito, concedemos más credibilidad a las marcas mejorando su imagen, aportamos una visión diferente al mundo de los negocios, aportamos un plus de diferenciación y notoriedad respecto a la competencia Palabras cruzadas con aptitudes: creatividad, proactividad, capacidad de análisis, empatía, versatilidad, compromiso, polivalencia.
3. STAKEHOLDERS
¿QUÉ SON LOS STAKEHOLDERS?
Todas aquellas personas u organizaciones afectadas por las actividades y las decisiones de una empresa.
¿QUIÉN APUESTA POR LN?
Nuestros proveedores. Nuestros clientes. Nuestro equipo. Nuestros seguidores en RRSS.
4. CUSTOMER JOURNEY MAP
Una de las mejores herramientas que nos puede ayudar a comprender a nuestros usuarios y mejorar la experiencia de cliente. Es un diagrama que muestra los pasos que sigue el cliente al relacionarse con nuestra marca, empresa u organización. Nos ayuda a establecer los puntos de contacto del usuario con nuestra marca para así detectar debilidades y poder mejorar nuestra eficiencia y la experiencia de usuario.
¿CÓMO DISEÑA LN SUS CUSTOMER JOURNEY MAPS?
Documentación: Identificación del cliente y su entorno.
Análisis de la situación: Comprender las fases de la relación.
Fase de Empatía: Identificación de motivaciones y dudas del cliente.
Touchpoints: Mapear y evaluar los puntos de contacto donde se necesita mejorar.
Afinidad: Organización y cohesión de las ideas mediante procesos internos de nuestra propia empresa.
5. HOJA DE RUTA DE MARCA
Mediante los procesos y metodologías anteriores y en estrecha colaboración con nuestros clientes, conseguimos diseñar la "Hoja de ruta de marca" que nos servirá de guía para alcanzar el objetivo de conectar la marca con los usuarios, un paso más en nuestra estrategia de branding.
Desarrollo de proyectos de branding
Consultoría estratégica de marca
En LN desarrollamos proyectos de branding en los que contribuimos a crear y forjar la personalidad de las marcas para las que trabajamos. Incluye análisis o estudio de mercado y de la competencia, tendencias del sector y oportunidades.
En muchos proyectos de branding empezamos cuando la marca es tan sólo una idea abstracta y volátil en el pensamiento de nuestros clientes, en la fase de naming o creación de la identidad verbal, nombre o denominación de la marca se identifican y conceptualizan los atributos de valor que la marca debe transmitir. Más tarde le asociamos una simbología, unos colores, grafismos y otros elementos que conforman su imagen visual para que se reconozca y se diferencie de las demás marcas. En este momento empezamos a dotar a las marcas de valor y de sentido y poco a poco vamos construyendo la esencia de la marca.
Pero hoy en día, una marca debe tener su propia personalidad y debe poder diferenciarse del resto de competidoras por aspectos intangibles como son sus valores y compromiso. Los usuarios deben poder identificarlas de una manera emocional. Las técnicas de "Branding" ayudan a construir las marcas y su espíritu que va mas allá de sus propios productos, imagen corporativa, logotipos o elementos de comunicación.
Ayudamos a construir marcas y definir su propia personalidad
Los productos se crean en la fábrica pero las marcas se crean en la mente.
Products are made in the factory, but brands are created in the mind.
Walter Landor
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