La razón de existir de una marca

El propósito de marca es la razón de existir de una marca, la razón de sus actividades. Se basa en sus valores y en la mejora que puede ofrecer a la sociedad a largo plazo. Por lo tanto, no puede quedarse en una mera declaración de intenciones, sino que la definición de un propósito debe venir acompañada de acciones que lo impulsen.

Cuando una marca tiene bien definido su propósito, cuando conoce el valor real de su empresa, lo lleva integrado en su ADN, es decir, ninguna de sus actividades es ajena al propósito que hay detrás, ya que forma parte de su cultura empresarial.

Para tener más claro el concepto, veamos algunos ejemplos de marcas con un propósito bien definido:

Google

Google nació con una filosofía muy clara que ha mantenido a lo largo de su historia y que se basa en su propósito: “Organizar la información del mundo y hacer que sea universalmente accesible y útil”.

Tesla

Tesla es un ejemplo de cómo un propósito no tiene por qué mantenerse fijo a lo largo de la historia de la empresa, sino que puede adaptarse según las circunstancias o la evolución de la compañía. Por lo tanto, si en sus inicios el propósito de Tesla era “acelerar la transición del mundo hacia el transporte sostenible”, más adelante, ajustaron esta idea y actualmente su propósito es “acelerar la transición del mundo a la energía sostenible”.

Con este matiz y sin perder la coherencia, Tesla definió su propósito adaptándolo a su nueva actividad, que pasó de estar centrada en la industria del automóvil a ampliar su campo de actuación en el sector energético.

Dove

Dove se ha centrado en potenciar el bienestar de la mujeres, por lo que definieron su propósito y acciones hacia este objetivo: “Ayudar a las mujeres a construir una relación positiva con su apariencia, ayudándolas a mejorar su autoestima y a darse cuenta de su gran potencial”.

Ikea

Aparentemente muy simple pero tremendamente complicado y trascendente: “Hacer más fácil la vida de las personas”.

Ventajas de contar con un propósito de marca

¿Y por qué es tan importante? Las ventajas de tener un propósito son variadas y afectan tanto a la empresa como a sus grupos de interés:

• Las acciones de la empresa ayudan a mejorar la vida de sus consumidores.
• La marca destaca de la competencia al tener una identidad propia muy marcada con un mensaje coherente.
• La empresa mejora sus resultados al tener un camino definido gracias a seguir una estrategia a largo plazo basada en su propósito.
• Los empleados están más motivados al sentir que su trabajo tiene un significado, un valor que va más allá de la actividad económica, lo que repercute en una mayor productividad.
• En el mismo sentido, la empresa atrae a talentos que buscan dedicar su tiempo y desarrollar su carrera en una empresa valiosa para la sociedad.
• La empresa crea una fuerte cultura corporativa con una visión clara para alcanzar la misión a largo plazo de la marca.

Unilever ha podido confirmar la rentabilidad de esta estrategia. En 2018, comprobaron que sus marcas con propósito crecieron un 69% más rápido que el resto de sus negocios, representando el 75% de su crecimiento global.

¿Cuál es mi propósito?

No es lo mismo idear una nueva marca desde cero a llevar muchos años operando en el mercado. En el segundo caso, puedes encontrarte en una situación en la que, teniendo mucha experiencia en tu sector, nunca te has planteado cuál es el propósito de tu empresa.

Para descubrir cuál es la razón de ser de tu marca, puedes utilizar alguno de estos métodos:

• Realizar una evaluación de marca.
  Analizar las fortalezas de la empresa, cuáles son sus pasiones y la forma en que puede ser útil para la sociedad.
• Hacer una investigación en la historia de la marca o de sus fundadores.
  ¿Cuál fue la idea inicial del proyecto? ¿Qué intenciones había durante su desarrollo?
• Valoración de empleados y colaboradores.
  Conocer las motivaciones de las personas que colaboran con la empresa puede ayudar a descubrir cuál es el valor real que ven en el trabajo que realizan.
• Valoración de los clientes.
  Tus clientes pueden ofrecer perspectivas diversas sobre tu marca y su valor distintivo.

Te animamos a que reflexiones sobre ello, ya que al entrar de lleno en esta filosofía, te das cuenta de que conocer el “porqué” de tu marca es la base de todo proyecto, ya que a partir de ahí podrás construir todo lo demás: tanto el “cómo” (la experiencia de marca, la cultura organizacional…) como el “qué” (los productos y servicios que ofreces).

Si quieres profundizar en el tema, te recomendamos estos contenidos:

The post El propósito de marca appeared first on LN Creatividad y Tecnología Blog.

El Árbol Estratégico o Strategic Tree, es una herramienta visual de gestión que facilita entender, aceptar, integrar y cambiar las organizaciones de emprendedores, microempresas, pymes y Design-Thinkers. Es la metáfora perfecta de una organización, ya que permite repasar de manera ordenada, visual y muy amena, todas y cada una de las partes de la empresa.

Esta herramienta nace y se construye intuitivamente, lo importante es tener cuanto antes todas las piezas del puzzle para pensar estratégicamente e ir tomando las mejores decisiones para cada grupo o persona individual. Poner en práctica el Árbol Estratégico ayuda a emerger de manera natura lo mejor de nosotros mismos y nuestra organización y nos facilita identificar y transmitir lo que deseamos.

Cuanto más fundamentada está una organización, es más útil la herramienta, por ello es importante estructurar antes la visión utópica que expresa claramente las motivaciones que impulsan nuestro proyecto, englobando la visión operativa, misión, valores y archivo profundo de nuestra empresa, permitiendo alinearnos e identificarnos con nuestro público objetivo tanto externo como interno.

¿Y cómo empezamos a estructurar el árbol estratégico?

Es necesario identificar y conceptualizar las siguientes variables:

1. La Visión Operativa, representa metafóricamente al tronco del árbol, permite situar los objetivos medibles y cuantificables, para ello tenemos que elegir hitos y eventos significativos, que nos permitan evaluar si lo hemos conseguido.

2. Misión, es la que nos permite definir el concepto y la propuesta de valor de una empresa, definiendo el ¿Para qué?, ¿Qué es lo que hacemos? El motivo, propósito, fin o razón de ser de una empresa. Puede evolucionar con el tiempo.

3. Valores, se estructura con las cualidades, principios o creencias que una empresa posee y que guían u orientan las decisiones, acciones y conductas de sus miembros. Si para una empresa es importante la “innovación” este valor puede desplegarse y agregar una descripción como por ejemplo: innovación tecnológica, innovación cultural, innovación social, innovación sin límites.

4. Archivo Profundo, condiciona de forma directa la cultura corporativa de una compañía, integrando elementos que forman parte de las aspiraciones que puede tener cada empresa.

5. Público Objetivo, está constituido por usuarios (directos o indirectos), colaboradores internos o externos, entidades financieras, administración y colectivos, además, es fundamental que esté identificado con los valores de nuestra empresa, ya que esto conlleva la posibilidad de una fidelización exponencial.

Una vez identificados, y tomando como base las variables anteriores, es momento de estructurar el plan de empresa, el plan estratégico que integra los cuatro niveles del árbol: Triple Balance, Propuesta de Valor, Procesos y Alianzas y Aprendizaje.

1.  Triple Balance, es el nivel superior del árbol estratégico, está vinculado directamente a la propuesta de valor y tiene que ver con los resultados. Toda organización se mide junto a sus resultados. Hoy en día somos conscientes de un nuevo reto: los resultados no sólo han de medirse desde la perspectiva económica, sino también en relación al impacto ecológico y el impacto social que producen.

Medir lo económico, lo social y lo ecológico nos sitúa de forma responsable ante el resto de la comunidad y con las futuras generaciones, nos conecta directamente con nuestro archivo profundo.

2.   Propuesta de Valor, es el vínculo de la empresa con el público, lo que ofrece y lo que la diferencia de la competencia. El diseño de la propuesta de valor exige de metodologías creativas de rápido prototipado. Esto es lo que se denomina Design Thinking, sistema de pensamiento que incorpora al usuario en los procesos de idealización e innovación.

Todo servicio y producto diseñado es la razón objetiva por la que un cliente se vincula a nuestro negocio. Si nuestra visión utópica es atractiva, nuestra misión y archivo profundo le encaja, pero nuestro producto final no le satisface, pondremos en riesgo nuestro vínculo. Pero si mantenemos un equilibrio en los tres órdenes, las posibilidades de fidelizar al cliente, de generar un vínculo duradero, aumentan exponencialmente.

3.  Procesos, son las actividades y tareas que hay que hacer para que los productos y servicios de la propuesta de valor funcionen. Cada proceso lleva asociado en sí mismo un recurso, en caso de que este no exista deberá ser aprendido o incorporado con una alianza.

4.  Alianzas y Aprendizaje, Esta área está siempre asociada a la de «Procesos Clave». Cuando un proceso no tiene un recurso asignado hay que incorporarlo bien vía aprendizaje o bien alianza externa.

Los procesos clave nos permiten identificar nuevas áreas de aprendizaje que nuestra empresa debe abordar. Del triángulo visión utópica, misión y público emanan intuiciones, conceptos nuevos a los que hay que dar respuesta, pues algunos de ellos marcarán el rumbo de la organización en los próximos años.

Por último, es muy importante mencionar que el árbol estratégico es una metodología de gestión conceptualizada por Alejandro Castillo y Laurent Ogel en colaboración con la Escuela de Organización Industrial ( EOI www.eoi.es ) con licencia creative commons, que se puede usar libremente, siempre que se cite su procedencia.

Pulsa en la imagen para abrir en formato PDF un esquema del Árbol Estratégico.

The post Árbol estratégico, una nueva cultura para el modelo de negocio appeared first on LN Creatividad y Tecnología Blog.

Recientemente Google ha anunciado que construirá una nueva sede corporativa en California, lo que será el “Mountain View Office Campus” diseñado conjuntamente por los estudios BIG, originarios de Dinamarca (www.big.dk) aunque con presencia en otras partes del mundo y Heatherwick Studio (www.heatherwick.com) con sede en Londres. En el proyecto de la nueva mega sede de Google se ha querido reflejar el claro interés de la compañía por la sostenibilidad y el medio ambiente proyectando un edificio inteligente mimetizado con el entorno en el que se integra suavemente causando el mínimo impacto o distorsión.

Arquitectura corporativa, sedes corporativas: Imágenes de la nueva sede corporativa de Google, «Mountain View Office Campus«:

Imagen virtual de la nueva sede corporativa de Google, «Mountain View Office Campus», mimetizada al máximo con su entorno.

El impacto ambiental de la nueva sede corporativa de Google, «Mountain View Office Campus» es mínimo como podemos apreciar en esta imagen virtual.

Otra imagen virtual en la que podemos comprobar que la integración de la nueva sede corporativa de Google, «Mountain View Office Campus» con su entorno está muy estudiada.

La altura de la nueva sede corporativa de Google, «Mountain View Office Campus» no es muy elevada para causar el mínimo impacto ambiental.

Preciosa imagen virtual del proyecto de nueva sede corporativa de Google, «Mountain View Office Campus».

En la primavera de 2015 se estrenó la nueva sede corporativa de Facebook en Menlo Park, California, un campus de 57 acres dónde antes estaba la sede de Sun Microsystems. Se trata de un lugar con grandes espacios abiertos (desde Facebook aseguran que es el mayor espacio abierto dentro de un edificio del mundo) para favorecer que fluya la comunicación entre todos los trabajadores ya que se trata de una empresa especializada en eso precisamente, en comunicación y según explicó Mark Zuckerbeg, querían que este nuevo espacio generara el mismo sentido de comunidad y conexión entre los equipos que ellos mismos intentan conseguir con los servicios que ofrece la compañía en todo el mundo. Estos nuevos headquarters de facebook también cuentan con multitud de oficinas y lugares de reunión y unos 2.000 empleados trabajan ya allí. Se buscaba un espacio divertido, colaborativo y tremendamente creativo.

Todas las características anteriores fueron algunas de las premisas que directamente dio Mark Zuckerberg al arquitecto Frank Gehry, el artífice del proyecto, al que incluso pidió expresamente que esta vez hiciera un proyecto no tan disruptivo y excesivo en cuanto a formas se refiere de lo que suele ser habitual en el fantástico arquitecto canadiense y que diseñara algo mucho más sencillo de formas para facilitar el intercambio de ideas y motivar a los empleados a ser creativos y participativos en un espacio cómodo para el trabajo. El resultado es una estructura que tiene una única planta frente al mar en el que ocupando todo el tejado hay un jardín o parque para disfrute y esparcimiento de los empleados, he aquí un elemento más distintivo, original y extremadamente creativo al mismo tiempo que denota la personalidad de la empresa.

Arquitectura corporativa, sedes corporativas: Imágenes de la sede corporativa de Facebook en Menlo Park:

Mark Zuckerberg observa junto al arquitecto Frank Gehry el proyecto de arquitectura corporativa de Campus de Facebook.

Maqueta del proyecto de Campus Facebook en la que se puede observar el jardín que ocupa toda la superficie del tejado del edificio.

Imagen aérea en la que se puede observar el jardín y el parque de la parte superior del edificio del nuevo Campus de Facebook.

Detalle de una zona del jardín de la parte superior del edificio del nuevo Campus de Facebook.

Mark Zuckerberg en una sala de reuniones convertida en piscina de bolas.

El exterior iluminado del edificio del nuevo Campus de Facebook.

Aspecto del interior de la sede corporativa de facebook en Menlo Park con numerosos espacios para reuniones.

Uber, una de las últimas irrupciones en la escena de las empresas tecnológicas también está construyendo una nueva sede central en San Francisco que se caracterizará principalmente por su fachada modular envuelta en cristal según han diseñado los estudios SHoP Arquitectos (www.shoparc.com) y Studio O + A (www.o-plus-a.com). Según ha explicado el CEO de Uber Travis Kalanick, su compañía tenía el objetivo que su nueva sede fuera transparente, acorde con sus principios, declaración de intenciones y la estrategia diseñada para su nueva política comercial. Los valores y necesidades de la empresa trasladados al entorno de la arquitectura corporativa, los conceptos e ideas toman forma por medio de los edificios corporativos, lo abstracto se hace presente y se representa por medio de unos proyectos perfectamente diseñados y los materiales de construcción que cumplen su función.

Arquitectura corporativa, sedes corporativas: Imágenes de la sede corporativa de Uber en San Francisco:

Proyecto de arquitectura corporativa, imagen virtual en 3D del edificio sede central de Uber.

Proyecto de arquitectura corporativa, imagen virtual en 3D, detalle del edificio sede central de Uber.

Proyecto de arquitectura corporativa, imagen virtual en 3D, pasarelas peatonales que unen las estructuras del edificio sede central de Uber.

Proyecto de arquitectura corporativa, maqueta de sección del edificio sede central de Uber.

Proyecto de arquitectura corporativa, imagen virtual en 3D del interior del edificio sede central de Uber.

Y está muy cerca ya de terminarse la nueva sede corporativa de Apple en Cupertino conocida como la Spaceship o la Nave, el último proyecto de Steve Jobs que junto con Norman Foster diseñaron esta construcción futurista y avanzada tecnológicamente como no podía ser de otra manera. Se trata de un proyecto por otra parte, tremendamente simple y minimalista, de formas puras y esenciales que nos trasladan sin duda la idea de algo perfecto. Somos muchos los que hemos ido siguiendo la evolución de las obras de este complejo (formado no solamente por el anillo aunque es sin duda su elemento más iconográfico y mediático) desde sus inicios en la serie de vídeos de enorme interés que nos proporcionaba mensualmente Matthew Roberts en su canal de YouTube.

Vídeo con el estado de las obras del complejo actualmente, en abril de 2017:

Volviendo a retomar el hilo argumental de este post sobre arquitectura corporativa, sedes corporativas en el que explicamos que hoy en día los edificios se hacen para las personas y para los trabajadores que lo van a utilizar, siguiendo una filosofía empresarial y dejando de lado comentar en detalle sobre el parking gigante que tendrá, la autopista subterránea que pasará al lado, el auditorio que se llamará Steve Jobs, el edificio de invitados y otros interesantes complementos del proyecto de Apple, tenemos que señalar que el edificio principal se hizo circular y con los máximos accesos diáfanos con la idea de que los empleados pudieran interactuar entre ellos (que aumentasen las posibilidades de que se encontraran dentro del edificio), facilitando el intercambio de ideas y de esta manera facilitar la chispa de la innovación, probabilidades hay de sobra desde luego y más teniendo en cuenta que en el nuevo campus de Apple trabajarán de 3.000 a 3.500 personas.  Por supuesto como muchos edificios sostenibles que se construyen hoy en día, será capaz de producir su propia energía eléctrica (paneles solares en toda la parte superior del edificio) y de tener suministro de agua auto abastecido.

Arquitectura corporativa, sedes corporativas: Imágenes de la nueva sede corporativa de Apple en Cupertino, California:

Arquitectura corporativa, render imagen virtual en 3D de la nueva sede de Apple, la Spaceship.

Arquitectura corporativa, maqueta de la nueva sede de Apple en Cupertino California.

Detalle de la maqueta de la sede nueva corporativa de Apple en Cupertino California con el túnel para el paso de la autopista subterránea en primer plano.

En esta imagen podemos apreciar el estado de las obras del proyecto de arquitectura de la nueva sede de Apple en Cupertino, California en octubre de 2016.

A continuación enlazamos este vídeo, testimonio de un valor incalculable en el que Steve Jobs presenta ante las autoridades de Cupertino el que sería su último proyecto, la Spacehipp.

The post ARQUITECTURA CORPORATIVA, SEDES CORPORATIVAS appeared first on LN Creatividad y Tecnología Blog.

Las tipografías nos afectan de varias maneras; comparten historias y sentimientos con nosotros. Por eso es tan importante definir un estilo de tipografía en función de lo que queramos transmitir. A continuación, os mostramos diversos tipos de letras para conocer la más adecuada para tu negocio.

Estilo egipcio: Este estilo de letra es muy industrial ya que sus letras forman ángulos rectos. Por ello las tipografías que pertenecen a este grupo, transmiten valores como la fuerza o el perfeccionismo.

Estilo romano: Las tipografías que pertenecen a este estilo trasmiten sentimientos de formalidad y tradición. Son letras refinadas con extremos salientes en sus bases creando así una sensación de clasicismo.

Fantasía: Es un estilo principalmente decorativo por lo que transmiten una gran personalidad. Son letras que mantienen un aire de refinamiento y delicadeza, pero a su vez resultan transgresoras y originales. Sin embargo estas tipografías suelen mostrar complicaciones en su legibilidad por lo que no se recomienda su uso para redactar textos de pequeño tamaño.

Palo seco: Este estilo mantiene el mismo grosor en toda su extensión. Son letras sin serif y esto le hace transmitir fuerza y dinamismo. Son tipografías modernas por lo que están estrechamente ligadas con la actualidad. Estas tipografías son las más fáciles de leer.

Últimamente se ha expandido una nueva tendencia de mezclar tipografías en un mismo texto. Esto se utiliza sobre todo para textos de unas seis palabras mínimo y unas 20 máximo. Esto crea un estilo rompedor y disruptivo por lo que las marcas lo están utilizando cada vez más. Otra de las tendencias que está también muy de moda es el denominado lettering. Este método consiste en tratar con caligrafías manuales.

Con este método conseguimos tipografías completamente exclusivas para nuestra marca por lo que le da un valor añadido. Alrededor de esta nueva tendencia se han creado diferentes campañas y desde LN Creatividad queremos enseñarte la más solidaria.

La fundación Arrels decidió coger varios carteles de gente que vive en la calle y convertirlos en tipografías. Todos esos trozos de cartón que vemos en la calle han sido escritos por diferentes personas y cada uno tiene un estilo de letra único. Por ello, la fundación Arrels y con motivo de ayuda a los sin techo, realizó el proyecto de crear tipografías que encontraban en la calle. Estas fuentes pueden comprarse en la página web y el dinero va destinado a todas esas personas que lo necesitan.

Para terminar os queremos recomendar las 5 páginas webs donde podréis descargar infinidad de fuentes y ver cual os pueden ser más útiles para vuestras nuevas creaciones. Esas webs son:  1001freefonts.com, 1001fonts.com, fonts.com, myfonts.com y sobre todo dafont.com.

También os agradeceríamos que en comentarios nos digáis cuáles son las webs que soléis visitar vosotros para descargar tipografías, no dudéis en decirnos cuales son para poder echarles un vistazo lo antes posible. Pero sobre todo, decirnos cuales son vuestras tipografías favoritas y que utilizáis más a menudo en vuestros trabajos.

The post Tipografías que expresan sensaciones appeared first on LN Creatividad y Tecnología Blog.

El proyecto: Con este más que elaborado trabajo de nuestra compañera de LN Creatividad y Tecnología, queremos mostrar como a la hora de dar forma a un proyecto, ya sea un nuevo vino, un teléfono móvil o un nuevo planeta, se deben cuidar cada uno de los elementos que rodean la identidad corporativa del producto.

Un Packaging que ha marcado historia

Coca Cola es sin duda una de las marcas más famosas del mundo y su botella es reconocida por la gran mayoría de personas sin necesidad de añadir el logotipo de la compañia. Es cierto que a lo largo de su historia ha ido modificando su diseño, pero a día de hoy podemos decir que a toda marca le gustaría realizar un estrategia de packaging como la de esta gran multinacional.

Desde el punto de vista del marketing y de la identidad corporativa, esta marca ha sabido transmitir sus valores y conseguir que se la asocie con «Felicidad», además de hacer suyo el color rojo como uno de los elementos más significativos de la empresa.

Descubre más sobre esta icónica botella Contour en este artículo de Coca Cola, del cual hemos tomado la foto.

Pero… ¿En qué se parecen el packaging y el marketing?

Para explicarlo vamos tomar dos disciplinas de marketing y ver como están conectadas con el diseño de packaging.

En primer lugar vamos a hablar del neuromarketing, el área del marketing que tiene entre otras funciones, la de estudiar cómo reacciona el cerebro ante una serie de estímulos como pueden ser el olor, el color o la forma del producto. Por lo tanto sabiendo como nuestros consumidores reaccionan ante estos factores, podremos crear un packaging más atractivo para llamar su atención. Vamos a poner el siguiente supuesto:

Una marca de galletas cumple su 50 aniversario y quiere hacer una promoción para celebrarlo. A lo largo de estos años la marca ha llevado a cabo varios procesos de rebranding y ha cambiado el diseño de su packaging y logotipo. ¿Cómo conectar con esos clientes que llevan 50 años confiando en la marca? Una buena forma puede ser volviendo a ese formato original de sus inicios durante el período de tiempo que dura la promoción. ¿Arriesgado?

Vamos a enfocarlo desde este punto de vista, muchas personas habrán desayunado con estas galletas y nada más ver la caja, recordarán su época de niño. Por lo tanto para los clientes fieles será un «regalo nostálgico», pero a la vez una forma de captar un nuevo target de consumidores, ya que un tanto por ciento comprarán una caja para que sus hijos prueben las galletas que ellos comían de pequeños, y si estas son buenas posiblemente estén captando una nueva generación de consumidores.

Otra de las estrategias de marketing, que cada vez está tomando un mayor protagonismo entre las marcas es el storytelling, la capacidad de conectar con los consumidores a través de una historia. Desde siempre el ser humano ha utilizado diferentes medios para narrar relatos, hechos y acontecimientos (Vasijas, papiros, pirámides, cuevas…). Entonces ¿Por qué no van a utilizar las empresas sus productos para contar una historia?

Nos gustaría compartir con vosotros esta ponencia que dimos en la jornada «La importancia de la comunicación en el packaging»

 

Innovación Comunicación Packaging de LN Creatividad y Tecnología

 

Esperamos que os haya parecido interesante este recorrido sobre el packaging y el marketing. Os invitamos a compartir con nosotros otros ejemplos que os hayan llamado la atención.

The post Packaging y Marketing: Una estrategia de diferenciación. appeared first on LN Creatividad y Tecnología Blog.