Packaging y Marketing: Una estrategia de diferenciación.

En este artículo vamos a hablar de un tema, que ya hemos tratado en posts anteriores “El packaging”, pero esta vez vamos a darle un enfoque más orientado al marketing.

En mercados cada vez más globalizados, con productos de características y calidad muy similares, es la diferenciación el elemento clave que va a ayudar a las empresas a superar a su competencia. Por norma general el departamento de marketing, en colaboración con otras áreas, es el encargado de dar con la fórmula para que el consumidor termine eligiendo un determinado producto en vez de otro. ¿Puede el packaging ayudar a conseguirlo?

Empecemos definiendo: ¿Qué es el packaging?

Podríamos definirlo como el conjunto de embalajes, cajas o envoltorios utilizados para alojar un determinado producto, con el objetivo de conservar las propiedades del mismo y llamar la atención del usuario.

Pero… ¿Cuál es el fin del packaging?

Tal y como hemos citado antes, la gran mayoría de empresas compiten en mercados cada vez más globalizados, donde apenas hay fronteras. Esto quiere decir que hoy en día una empresa no solo tiene que competir con otras empresas nacionales, si no también con empresas de otros países. De tal forma que un consumidor puede llenar su cesta de la compra con “Pasta italiana”, “Aceite de oliva español” o “Queso francés” sin necesidad de salir de su supermercado.

Por lo tanto muchas empresas van a apostar por el packaging para diferenciar sus productos del de la competencia y captar la atención de los consumidores, consiguiendo que sea su producto el que termine en la cesta de la compra.

Pongamos un ejemplo:

Tienes que elegir un vino para llevar a la comida familiar del próximo domingo en casa de tu cuñado (El cuál es un fan incondicional de juego de tronos), vas al supermercado a elegirlo y te encuentras con un pasillo abarrotado con una infinidad de vinos de distintas marcas, precios y denominaciones de origen, pero de repente te topas con “The Wine of Westeross”. A primera vista parece una botella de vino como las demás, pero cuando te acercas te das cuentas que en cada una de las etiquetas aparecen los diferentes reinos de la popular serie de televisión.

Packaging-vino

A partir de ese domingo posiblemente seas una de las personas más “Cool” para tu cuñado. Si quieres conocer más sobre “The Wine of Westeross” te recomiendo este artículo de Puromarketing del que hemos tomado la imagen.

Una estrategia de packaging

Tras esta breve introducción y este ejemplo vamos a profundizar un poco más en lo que debemos tener en cuenta a la hora de llevar a cabo una estrategia de packaging adecuada:

Punto 1: Tener claro los valores como marca: Antes de ponerse manos a la obra con el packaging, la empresa debe de tener su identidad de marca bien definida. Esto incluye el logo, el naming, un posible eslogan y los colores corporativos entre otros elementos.

Aquí os dejamos un ejemplo de diseño de logotipo realizados por la Agencia Luisannet Arte y Tecnología:

diseno-logotipo-bimcon

Punto 2: No olvidar que el packaging no es magia y si el producto no es bueno posiblemente el consumidor lo compre solo una vez. Por lo tanto antes de aventurarse con una estrategia de packaging, la empresa debe asegurarse de que el producto está a la altura de las necesidades del consumidor.

Punto 3: Conocer bien al público al que la empresa va a dirigirse: Si vende un producto de gama alta orientado a un consumidor con un elevado poder adquisitivo, el packaging debe ir acorde con el alto valor del producto que contiene.

Punto 4: No desviarse de los colores, tipología y valores de la compañía a la hora de hacer un diseño. Por ejemplo ¿Os imagináis un packaging de coca cola donde los colores rojo, blanco o negro no apareciesen?

Punto 5: Facilitar la experiencia del usuario: No olvidar que el objetivo de un producto es el de satisfacer una necesidad del consumidor. Es necesario crear un packaging original y que sea fácil de manejar por los usuarios.

Punto 6: Encontrar un equilibrio entre costes e innovación: El coste del desarrollo del packaging no puede superar los beneficios esperados para dicho proyecto.

Punto 7: Jugar con el elemento de la exclusividad: En muchas ocasiones la frase “Edición limitada” hace que los consumidores adquieran el producto por el simple hecho de tener algo que el resto de personas no tiene. Como por ejemplo esta edición limitada de la marca American Garden:

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Si quieres averiguar más de este exclusivo packaging te recomendamos echar un vistazo al artículo de Gráffica del que hemos tomado la foto.

Un Packaging de lo más personal

El packaging no solo está reservado para las grandes empresas, son muchos los emprendedores que tienen una idea de negocio o que dan con un producto innovador y quieren hacerlo llegar a los consumidores.

A continuación te mostramos un proyecto llevado a cabo por nuestra compañera de diseño gráfico, María Rodríguez:

¿Imaginas que se descubre un planeta en el que se puede vivir? ¿Cómo se lo mostrarías a la gente? ¿Cómo les convencerías de habitarlo?

El producto: Nuevo planeta “imaginario”.

El packaging: En este proyecto nuestra compañera María se encargó de crear la identidad corporativa de este “nuevo planeta imaginario”, en el que se incluye:

  • Naming: Picker Planet
  • Logotipo
  • Packaging
  • Dossier explicativo del planeta

El proyecto: Con este más que elaborado trabajo de nuestra compañera de Luisannet Arte y Tecnología, queremos mostrar como a la hora de dar forma a un proyecto, ya sea un nuevo vino, un teléfono móvil o un nuevo planeta, se deben cuidar cada uno de los elementos que rodean la identidad corporativa del producto.

Un Packaging que ha marcado historia

Coca Cola es sin duda una de las marcas más famosas del mundo y su botella es reconocida por la gran mayoría de personas sin necesidad de añadir el logotipo de la compañia. Es cierto que a lo largo de su historia ha ido modificando su diseño, pero a día de hoy podemos decir que a toda marca le gustaría realizar un estrategia de packaging como la de esta gran multinacional.

Desde el punto de vista del marketing y de la identidad corporativa, esta marca ha sabido transmitir sus valores y conseguir que se la asocie con “Felicidad”, además de hacer suyo el color rojo como uno de los elementos más significativos de la empresa.

Botella Coca Cola

Descubre más sobre esta icónica botella Contour en este artículo de Coca Cola, del cual hemos tomado la foto.

Pero… ¿En qué se parecen el packaging y el marketing?

Para explicarlo vamos tomar dos disciplinas de marketing y ver como están conectadas con el packaging.

En primer lugar vamos a hablar del neuromarketing, el área del marketing que tiene entre otras funciones, la de estudiar cómo reacciona el cerebro ante una serie de estímulos como pueden ser el olor, el color o la forma del producto. Por lo tanto sabiendo como nuestros consumidores reaccionan ante estos factores, podremos crear un packaging más atractivo para llamar su atención. Vamos a poner el siguiente supuesto:

Una marca de galletas cumple su 50 aniversario y quiere hacer una promoción para celebrarlo. A lo largo de estos años la marca ha llevado a cabo varios procesos de rebranding y ha cambiado el diseño de su packaging y logotipo. ¿Cómo conectar con esos clientes que llevan 50 años confiando en la marca? Una buena forma puede ser volviendo a ese formato original de sus inicios durante el período de tiempo que dura la promoción. ¿Arriesgado?

Vamos a enfocarlo desde este punto de vista, muchas personas habrán desayunado con estas galletas y nada más ver la caja, recordarán su época de niño. Por lo tanto para los clientes fieles será un “regalo nostálgico”, pero a la vez una forma de captar un nuevo target de consumidores, ya que un tanto por ciento comprarán una caja para que sus hijos prueben las galletas que ellos comían de pequeños, y si estas son buenas posiblemente estén captando una nueva generación de consumidores.

Otra de las estrategias de marketing, que cada vez está tomando un mayor protagonismo entre las marcas es el storytelling, la capacidad de conectar con los consumidores a través de una historia. Desde siempre el ser humano ha utilizado diferentes medios para narrar relatos, hechos y acontecimientos (Vasijas, papiros, pirámides, cuevas…). Entonces ¿Por qué no van a utilizar las empresas sus productos para contar una historia?

Nos gustaría compartir con vosotros esta ponencia que dimos en la jornada “La importancia de la comunicación en el packaging

 

Esperamos que os haya parecido interesante este recorrido sobre el packaging y el marketing. Os invitamos a compartir con nosotros otros ejemplos que os hayan llamado la atención.

Imagen deestacada descargada de Shutterstock

Artículo escrito por Javier López Muñoz, Social Media Manager de Luisannet Arte y Tecnología.

2017-01-21T21:52:54+00:00 27 de agosto de 2015|Categories: Diseño gráfico, Marketing|Tags: , , , , |

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