PRESUMERS & CUSTOWNERS<\/strong><\/p>\nEn el pr\u00f3ximo a\u00f1o, los consumidores m\u00e1s implicados desarrollar\u00e1n dos nuevos modelos de consumo, se podr\u00e1n clasificar en Presumers y Custowners.
\nLos presumers se implican con los productos y servicios. Los fomentan, financian y promocionan antes incluso de que existan. Esto se debe al auge de las plataformas de crowdfunding (el crowdfunding o financiaci\u00f3n en masa es la cooperaci\u00f3n colectiva, llevada a cabo por personas que realizan una red para conseguir dinero u otros recursos) y nuevas tecnolog\u00edas de financiaci\u00f3n que empiezan a llegar al consumo de masas.
\nLos custowners son consumidores que pasan de consumir un producto de forma pasiva a fundar o invertir en las marcas que compran, cuando no a poseer directamente una participaci\u00f3n de las mismas. Este tipo de consumidores conocen cada vez mejor el mundo de los negocios y buscan con frecuencia una compensaci\u00f3n emocional, adem\u00e1s de la financiera. De esta forma, las marcas deben ser conscientes de la existencia de los custowners e intentar atraerlos, convirti\u00e9ndose en marcas abiertas, amistosas, honestas, dignas de confianza transparentes y humanas.<\/p>\n
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EMERGING\u00b2<\/strong><\/p>\nEn las \u00faltimas d\u00e9cadas, los mercados desarrollados prove\u00edan a los mercados emergentes, y los mercados emergentes prove\u00edan cada vez m\u00e1s a los mercados desarrollados. Actualmente, debemos prepararnos para el boom de los productos y servicios procedentes de mercados emergentes para mercados emergentes. Un ejemplo de esto podemos encontrarlo en Amazonas sandals, marca de sandalias brasile\u00f1a que anunci\u00f3 planes de abrir una tienda en Guangzhou, China, a principios del pr\u00f3ximo a\u00f1o.<\/p>\n
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MOBILE MOMENTS<\/strong><\/p>\nEn el a\u00f1o 2013, los consumidores esperar\u00e1n que sus dispositivos m\u00f3viles maximicen absolutamente cada momento. Durante el pr\u00f3ximo a\u00f1o se producir\u00e1 una explosi\u00f3n de momentos m\u00f3viles: productos, servicios y experiencias que permitir\u00e1n a los consumidores amantes de sus m\u00f3viles realizar multitareas e incluso hipertareas para su estilo de vida. Un ejemplo claro lo tenemos en Klangefurt, Austria. Esta ciudad ha desarrollado lo que denominan el project ingeborg, que ofrece una biblioteca virtual a trav\u00e9s de pegatinas con c\u00f3digos QR situadas por toda la ciudad. Esta ciudad no tiene biblioteca p\u00fablica, los ciudadanos pueden acceder a la literatura cl\u00e1sica mediante una simple pegatina ubicada en lugares como paradas de autob\u00fas, utilizando su tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/p>\n
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NEW LIFE INSIDE<\/strong><\/p>\nTanto con recesi\u00f3n, como sin ella, uno de los desaf\u00edos m\u00e1s importantes para las marcas a largo plazo, es encontrar actividades m\u00e1s sostenibles desde el punto de vista ecol\u00f3gico. Una nueva tendencia para 2013 es el fen\u00f3meno de los productos y servicios que contienen nueva vida en su interior. En lugar de desecharlos o reciclarlos, estos productos pueden ser plantados y cultivados. Empiezan a tomar forma productos como Sprout, un l\u00e1piz que puede ser plantado una vez que es demasiado corto para ser usado. En contacto con el agua, una c\u00e1psula situada en el extremo del l\u00e1piz se disolver\u00e1, permitiendo que la semilla de su interior germine y crezca. Otro ejemplo viene de la mano de Molson Canadian, una marca de cervezas que como parte del proyecto de reforestaci\u00f3n Red Leaf project, ha fabricado posavasos en papel con semillas que se convierten en \u00e1rbol al ser plantados. Un \u00faltimo ejemplo nos lleva a Chile, donde Tierra Patagonia Hotel & Spa, un establecimiento hotelero, ha lanzado una iniciativa para dar a cada uno de sus hu\u00e9spedes una semilla de \u00e1rbol virtual de la que pueden llevar un seguimiento.<\/p>\n
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APPSCRIPTIONS<\/strong><\/p>\nLas tecnolog\u00edas digitales son la nueva medicina. Cada vez m\u00e1s, m\u00e9dicos y terapeutas recurren a aplicaciones y servicios de salud para mejorar los resultados de los tratamientos. En 2013, los consumidores, recurrir\u00e1n cada vez m\u00e1s a las instituciones m\u00e9dicas para certificar y perfeccionar estos productos y los m\u00e9dicos los prescribir\u00e1n del mismo modo que prescriben medicinas. Para los profesionales de la salud, los medicamentos digitales reducir\u00e1n costes y har\u00e1n que los consumidores sean m\u00e1s conscientes de su salud. De este modo, se han desarrollado tiendas de aplicaciones para profesionales de la salud o aplicaciones que recuerdan la toma de antibi\u00f3ticos.<\/p>\n
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CELEBRATION NATION<\/strong><\/p>\nDurante los pr\u00f3ximos 12 meses, los mercados emergentes exportar\u00e1n orgullosamente e incluso alardeando de ello, sus patrimonios nacionales y culturales. S\u00edmbolos, estilos de vida y tradiciones, anteriormente rechazadas, est\u00e1n siendo actualizadas, llegando a convertirse en motivo de orgullo para los consumidores dom\u00e9sticos y objeto de inter\u00e9s para los consumidores globales. Podemos citar como ejemplos, house of masaba, marca del dise\u00f1ador de moda de lujo de Bombay Masaba Gupta ha reinventado los tradicionales saris hind\u00faes a trav\u00e9s de estampados con motivos novedosos, modernos y de arte pop dirigidos a las consumidoras j\u00f3venes. As\u00ed mismo, Sulwhasoo, marca de productos Coreana que pueden comprar los clientes de las tiendas Neiman Marcus de San Francisco, gracias al aumento por parte de los expertos del mundo de la belleza del aprecio hacia los productos de belleza procedentes de Corea.<\/p>\n
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DATAMYNING<\/strong><\/p>\nCada vez m\u00e1s, los consumidores intentan poseer y sacar el m\u00e1ximo partido de los datos relativos a su estilo de vida y prestando atenci\u00f3n a aquellas marcas que utilizan estos datos de forma proactiva para ofrecer a sus clientes ayuda y consejos sobre c\u00f3mo mejorar sus comportamientos y\/o ahorrar dinero. Aunque esto no es nada nuevo, se espera que el pr\u00f3ximo a\u00f1o, incluso las industrias \u201cnormales\u201d comiencen a recopilar los datos de los consumidores para convertirlos en algo \u00fatil. Se est\u00f1an empezando a ver ejemplos, como en la cadena de supermercados norteamericana Kroger, que ha introducido un plan de descuentos personalizados, generando cupones basados en los datos de la tarjeta de fidelidad del cliente, de esta forma, se ha conseguido que un 70% de los compradores que recibieron cupones personalizados, canjearon al menos uno de ellos o el lanzamiento de una aplicaci\u00f3n energ\u00e9tica llamada Opower, resultado de la colaboraci\u00f3n entre facebook, el Consejo para la defensa de los recursos naturales, la empresa de software inform\u00e1tico para temas de energ\u00eda Opower y 16 compa\u00f1\u00edas el\u00e9ctricas de Estados Unidos, aplicaci\u00f3n en la que los usuarios pueden conectar su cuenta de energ\u00eda a la aplicaci\u00f3n y ver gr\u00e1ficos de su consumo a lo largo del mes. Asimismo, pueden comparar su consumo con el de sus amigos y con el de otros hogares de Estados Unidos y participar en concursos para reducir el gasto de energ\u00eda en su hogar.<\/p>\n
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AGAIN MADE HERE<\/strong><\/p>\nDurante el pr\u00f3ximo a\u00f1o, la fabricaci\u00f3n vuelve a casa. Las motivaciones de esta tendencia son que cada vez m\u00e1s, los consumidores desean lo nuevo m\u00e1s que nunca, la expectativa de conseguir exactamente el producto adecuado, las preocupaciones ecol\u00f3gicas y el deseo de status stories m\u00e1s interesantes, combinado todo ello con la extensi\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas de producci\u00f3n local como la impresi\u00f3n en 3D y la fabricaci\u00f3n a demanda. Podemos encontrar dos ejemplos en una empresa Francesa de bicicletas el\u00e9ctricas, V\u00e9loscoot, que ha trasladado su producci\u00f3n desde China de nuevo a La Rochelle, Francia. Con esto, la empresa ha declarado que su objetivo es hacerse m\u00e1s competitivos al estar m\u00e1s cerca de su mercado principal. Hiut Denim, joven empresa brit\u00e1nica, ha producido su primer lote de pantalones vaqueros en su f\u00e1brica de ardigan, Gales. Esta empresa se ha marcado como objetivo, crear empleo en la ciudad, la cu\u00e1l perdi\u00f3 su mayor fuente de empleo cuando la anterior f\u00e1brica de pantalones vaqueros cerr\u00f3 hace casi una d\u00e9cada.<\/p>\n
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FULL FRONTAL<\/strong><\/p>\nEn los pr\u00f3ximos meses ser\u00e1 tendencia que las marcas deben pasar de \u201cno tener nada que ocultar\u201d a demostrar de forma proactiva que no tienen nada que ocultar y, en lugar de simplemente realizar declaraciones sobre valores o cultura, presentar pruebas reales, sin ambig\u00fcedades y claras, o presentar resultados reales. S\u00f3lo las marcas que tengan una confianza total en sus productos y en ellas mismas ser\u00e1n capaces de realizar un full frontal. Podemos nombrar numerosos ejemplos de esta tendencia, como la famosa cadena de hamburgueser\u00edas McDonalds, que ha empezado a publicar informaci\u00f3n sobre las calor\u00edas de sus productos en todos los men\u00fas y en las ventanillas de sus establecimientos McAuto de Estados Unidos, a la vez que empieza a promover un men\u00fa \u201cProductos favoritos con menos de 400 calor\u00edas\u201d, que incluye platos m\u00e1s ligeros. Tambi\u00e9n nos encontramos con el curioso ejemplo de Kimitachi, una franquicia de restaurante Japon\u00e9s abierta en Curitiba, Brasil. En este restaurante, los clientes que pidan comida a domicilio, podr\u00e1n seguir la preparaci\u00f3n de su pedido a trav\u00e9s de un sistema de c\u00e1mara web instalado en la cocina del restaurante.<\/p>\n
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DEMANDING BRANDS<\/strong><\/p>\nUna de las tendencias m\u00e1s interesantes es el esperado cambio en la relaci\u00f3n entre las marcas ambiciosas y responsables y sus clientes. Las marcas bien informadas que est\u00e1n emprendiendo el m\u00e1s que necesario camino hacia un futuro m\u00e1s sostenible y socialmente responsable, solicitar\u00e1n a sus clientes que tambi\u00e9n contribuyan, gan\u00e1ndose as\u00ed el respeto incluso de los consumidores m\u00e1s exigentes. Aunque es importante saber, que en caso de querer posicionar tu marca como demanding brand, debemos ser transparentes y sinceros al 100%, y tener en cuenta que una cosa es ser exigente temporalmente para llamar la atenci\u00f3n de los consumidores y otra muy distinta, realizar peticiones significativas a los consumidores de forma constante. Podemos mencionar dos ejemplos relacionados con la donaci\u00f3n de sangre. El primero, el del equipo de f\u00fatbol brasile\u00f1o Vitoria, que para promocionar su campa\u00f1a de donaci\u00f3n de sangre, present\u00f3 una nueva equipaci\u00f3n para los jugadores. Normalmente, las camisetas del equipo tienen franjas rojas y negras, si bien, la nueva equipaci\u00f3n se dise\u00f1\u00f3 con franjas blancas y negras, animando a todos los seguidores del equipo a donar sangre para devolver a las camisetas su color habitual. Durante la presente temporada, las franjas blancas se ir\u00e1n convirtiendo en rojas de una en una, conforme el banco de sangre brasile\u00f1o consiga su objetivo de donaci\u00f3n de sangre. Otro ejemplo es el de Tata Docomo, empresa que ha dise\u00f1ado una red social llamada \u201cThe bloodline club\u201d en la que participan personas de todo el mundo. En el proceso de registro, cada usuario proporciona su grupo sangu\u00edneo y, en caso de emergencia, los miembros contactan con Tata Docomo en facebook y la marca env\u00eda la petici\u00f3n a los miembros adecuados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
2013 ser\u00e1 un a\u00f1o crucial en lo que se refiere a necesidades y oportunidades. Muchas econom\u00edas seguir\u00e1n manteni\u00e9ndose, mientras que muchas otras, se ver\u00e1n sacudidas. Tenemos que tener en cuenta, sea cual sea el mercado o sector de la industria en el que nos encontremos, que saber captar y satisfacer los cambios en las necesidades, deseos y expectativas de los […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2592,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[76],"tags":[72,54,47,104,37,41,77],"class_list":["post-1869","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-branding","tag-innovacion","tag-marcas","tag-marketing-2","tag-marketing-digital","tag-marketing-online","tag-tendencias-2"],"yoast_head":"\n
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