Uno de los atractivos del pabellón español de la Expo de Shanghai creado por la arquitecta nacida en Milán Benedetta Tagliabue (www.mirallestagliabue.com/benedetta.html) es el bebé gigante al que han llamado Miguelín que mide unos seis metros y medio de altura, su cara está animada, abre la boca, sonríe… se trata de una instalación audiovisual que cuenta la historia de España con proyecciones sobre algunos de los rasgos culturales e históricos más distintivos del país y al mismo tiempo muestra las propuestas españolas para mejorar las ciudades, reciclaje, energías limpias, valores como la solidaridad, la educación, etc. La instalación está diseñada por Isabel Coixet.

Video sobre la instalación del bebé en el pabellón español en Expo de Shanghai:

Las exposiciones universales se han convertido hoy en día en un extraordinario instrumento de las diplomacias de los paises para proyectar la mejor imagen de los mismos, se trata de una herramienta de una importancia estratégica primordial para hacer branding, estrategia de marca de paises en este caso.

El director de comunicación del pabellón español Pedro Molina comenta sobre la idea que ha querido España transmitir en este evento “De la ciudad de nuestros padres a la ciudad de nuestros hijos”:

http://uscpublicdiplomacy.org/index.php/research/shanghai_expo_blog_item/the_spanish_pavilion_a_brand_story_of_continuity/

Más información sobre identidad corporativa y sobre branding de paises en: www.uscpublicdiplomacy.org

La página web del pabellón de España en la Expo: www.pabellonshanghai.es

La página web de la Sociedad Estatal para Exposiciones Internacionales: www.expo-int.com

Un caso habitual de marcas de producto mal nombradas por confundir al usuario es el de los carburantes.

Vamos a comentar en este caso las marcas de diesel que encontramos habitualmente en las estaciones de Repsol, con otras marcas me he dado cuenta que sucede lo mismo. Por supuesto no tenemos nada en contra de Repsol ni de otras marcas que aparecen en este blog, simplemente comentamos a nivel de espectador los aspectos relativos al diseño gráfico, identidad visual, identidad corporativa, etc. de las marcas para intentar aportar y hacer llegar nuestro punto de vista a quien proceda y corregir situaciones en unos casos y en otros también invitamos a los responsables de las actuaciones que analizamos a que nos expliquen el porqué de las mismas para aprender de esa manera un poco más sobre ellas que es el objetivo de este blog.

El problema que localizamos con las marcas de diesel de Repsol es tanto a nivel de naming como de identidad visual o logo. Cuando particularmente acudo a una estación Repsol (yo creo que son a las que con más frecuencia voy porque son las más numerosas en Madrid), si me sirvo yo el carburante siempre me tengo que fijar mucho, con demasiada atención de la que debería diría yo, en cuál es el producto que me quiero servir porque ni con los nombres de las marcas ni con el logotipo de las mismas me aclaro fácilmente, nunca las memorizo visualmente, no recuerdo si el “+”, “más” o “plus”, es el bueno, si es el de color negro, el de color dorado…

Confunden demasiado tanto los nombres del producto como el diseño o identidad gráfica de los mismos.

Si tengo la suerte de que me sirvan el combustible siempre mejor decirle a la persona encargada que me eche “diesel del bueno” o “del malo” porque si hablamos con pluses, mases o dieces es posible que se confunda hasta él.

Vamos a explicar un poco más detenídamente el porqué:

El peor producto “Diesel e +”, fallo de naming:

Cuando existen 2 productos con el mismo nombre, en este caso “Diesel e” es habitual que para diferenciar a uno de ellos, al mejor producto, al más novedoso o al más innovador se le califique como “+”. En este caso de Repsol, el calificativo “+” se puede apreciar más claramente en el peor producto que en el mejor producto (los 2 lo llevan, otro fallo de naming), el “+” es lo primero que observamos en el peor producto puesto que es más visible (más grande) dentro del área gráfica total de marca de producto, el “+” se sitúa sobre un fondo negro y sobre el punto de luz de una esfera naranja en 3d y aunque se aprecie peor por esta circustancia se puede leer no obstante mucho mejor que en la marca del mejor producto donde el “+” se sitúa incrustado “con calzador” dentro de la esfera a su vez metida dentro del número O y es mucho más pequeño y mucho menos legible.

Si no apreciamos el signo “+” en el mejor producto por su dificultad de visión tal y como comentábamos antes (a mi me ha ocurrido hasta hace bien poco), al llegar a la estación de servicio piensas ¿Cuál es el producto mejor? ¿El +? ¿El 10?… Los dos son calificativos que podrían utilizarse para definir un producto de elite o de vanguardia.  La letra “e” ¿Qué significa? ¿Ecológico? los dos productos la llevan… ¿Cuál es el mejor? ¿Cómo se diferencian?…

Si hablamos del diseño de la identidad visual de cada producto también es muy fácil confundirse, es muy similar y se hace muy difícil  relacionar el bueno y el peor, si hablamos de colores pensamos que es otro fallo la elección de colores, los 2 colores base que se utilizan para cada producto nos incitan a pensar que los 2 productos son de élite porque tanto el color dorado como el color negro se asocian normalmente a cosas de prestigio y calidad, nuevamente ¿Cuál es el mejor?

No nos queda más remedio que perder tiempo buscando y fijándonos con atención en el monolito de precios para ver cual es el producto más caro o el más barato porque nada más llegar al surtidor y de manera inmediata no los diferenciamos claramente.

Quizá se pretendía dar a los 2 productos una imagen y nombre de calidad y altas prestaciones pero confunden claramente al usuario que acude a la estación.

Logos marcas Repsol

Marcas carburantes Repsol

A veces me imagino a los responsables de identidad corporativa de las grandes empresas explicando a sus clientes/jefes algunas de las campañas o aplicaciones de imagen que diseñan para ellos. El otro día estaba paseando por las inmediaciones de “Las 4 Torres” en Madrid pues ya está practicamente urbanizado todo el terreno a su alrededor (merece la pena acercarse) y pude fijarme en la torre futura sede de Caja Madrid cuando se trasladen que es verdaderamente sorprendente (al igual que las otras 3), se trata del edificio que proyectó Sir Norman Foster (www.fosterandpartners.com).

Lo que me llamó poderosamente (como se suele decir) la atención es que aunque la torre es enteramente propiedad de Caja Madrid y todo el edificio será ocupado por Caja Madrid no se ha caído en la vanidad podríamos llamarlo así, de querer a toda costa y a bombo y platillo anunciar esta realidad de que la torre es de Caja Madrid y al revés, con suma elegancia han colocado una “pequeña pegatina”, bien, un vinilo adhesivo en el centro justo y la altura de los ojos humanos de la puerta principal y de la puerta posterior del edificio, una pegatina que representa escueta y sobriamente el símbolo de la entidad (el oso) de tan solo unos 20 o 25 cm, por cada lado, sin logotipo (letras “Caja Madrid”) ni ningún tipo de texto, solo el oso muy discreto y sutilmente colocado en la inmensidad del edificio, te tienes que acercar mucho para poder apreciarlo, casi como si fueras a entrar en el edificio, increible !Qué auto control! ¡Qué poderío…! Eso es imagen corporativa, breve, concisa y elegante, ¡Chapeau! ¡Feten! que dirían los de Madrid.

Realmente me sorprendió que no hubieran colocado un o unos cartelones de lo más ostentoso y cutres (no por el dinero que podrían haber costado y los materiales utilizados si no por la propia ostentación y la dimensión de los mismos) de metros cuadrados que afearan el exquisito diseño artístico del edifico de Norman Foster.

Me imagino una posible conversación entre el encargado de la implantación de imagen de Caja Madrid y los responsables de la Caja que se puede extrapolar y es la intención, a otras muchas empresas y directores de imagen:

-¿Qué propone usted poner en la torre como identificación de nuestra compañía?

-Creo que deberíamos poner un vinilo en la puerta principal y en la trasera.

-Un vinilo ¿Cómo? ¿De cuántos metros? ¿De 3? ¿De 4…? ¿Luminoso? ¿Móvil…?

-No…, un pequeño vinilo de 20… 25 cm. a lo sumo… sólo el símbolo del oso, sin nada de texto..

-Pero eso no se verá lo suficiente… ¿Y sin unas letras? ¿Sin poner el nombre de la entidad?

El resto ya es más difícil de imaginar por lo complicado del tema en cuestión pero en todo caso mis felicitaciones para este responsable de imagen imaginario por poder convencerles porque en principio parece difícil ¿O quizá todo fue muy fácil? Mis felicitaciones entonces para todos por haber atinado tanto, ¡Y que dure!

Para aportar una referencia de lo anteriormente expuesto, a continuación unas fotos que pude sacar el mismo día de mi descubrimiento con la cámara del móvil, el recuadro rojo de las 2 primeras indica el sitio exacto donde está situado el oso, pero es  mejor acercarse y ver el conjunto al natural.

Hemos planteado esta interesante pregunta en nuestro primer foro en facebook, os animamos a participar:

http://www.facebook.com/topic.php?uid=313889826188&topic=12789

Parece ser que en el primer videojuego del personaje que han hecho Epic y Disney para la Nintendo Wii (Disney Epic Mickey) se muestra el lado más oscuro del personaje.

Rebranding Mickey Mouse

Disney Epic Mickey

http://disney.go.com/disneyinteractivestudios/product.html?platform=wii&game=disneyepicmickey

http://www.amazon.com/Disney-Epic-Mickey-Nintendo-Wii/dp/B002I0GEXM/ref=sr_1_1?ie=UTF8&s=videogames&qid=1268386463&sr=8-1

Aquí tenéis un enlace donde también hay debate sobre el tema:

http://www.brandchannel.com/home/post/Disney-To-Rebrand-Mickey-Mouse.aspx

Recientemente el canal Sci Fi de Universal ha sido objeto de una campaña de rebranding integral incluyendo un trabajo de naming, ahora se llama SyFi y se ha rediseñado el logotipo.

Es un trabajo muy bueno en su conjunto y las aplicaciones que incluyen la página web, anuncios en diferentes medios, etc. son muy consecuentes e interesantes, han conseguido una imagen de marca nueva, moderna y muy atractiva, los colores son muy originales destacando el gris con aportaciones de magenta, el color morado y el blanco y la combinación entre ellos está hecha con una gran elegancia y limpieza.

www.syfyuniversal.es

www.syfy.com

Nuevo logo SyFy

SyFy nuevo logotipo

Quería comentar una situación que sucede muy a menudo y que pretendo contribuir a que deje de ser una norma tan habitual.

Se trata de no olvidar las normas de protocolo más fundamentales que debe seguir toda organización, las normas de cortesía, educación y buenas maneras que deberían ser de obligado cumplimiento en cualquier empresa para salvaguardar su imagen o proyección exterior y que son un elemento de la identidad corporativa fundamental que hay que cuidar .

“La proyección de la imagen de la empresa se materializa además de por sus elementos gráficos y visuales a través de las personas que la representan, de sus cualidades, actitudes y experiencia. Igualmente, se manifiesta a través de la forma en la que se organiza su entorno, de sus reuniones y de cada detalle de los eventos que se planifican. ”

El problema al que me refiero y al que nos hemos enfrentado en muchas ocasiones es que una empresa nos llama para proponernos un proyecto, acudes a una reunión en su sede corporativa cuando te dicen, a veces a kilómetros de distancia, te comentan que también han contactado con otras “x” empresas y que les presentes una oferta que por supuesto estudias detenídamente y analizas con tu equipo, calculas costes, tecnologías a emplear, tiempo de desarrollo, etc. les envías una valoración del proyecto y … nunca más volvemos a saber nada de él ni de la empresa a la que se lo enviámos, no te dan siquiera las “gracias” por enviárselo, tan sólo con que te dijeran algo como “Gracias, procederemos a estudiarlo junto con el resto de ofertas” ya bastaría y nos daríamos por satisfechos.

Sería estupendo que además en el caso de no ser elegida nuestra propuesta nos lo comunicaran con un breve mensaje de correo electrónico tipo: “Después de analizar su oferta y la de otras compañías hemos decido no aceptar la suya que sin duda era de un nivel óptimo, le agredecemos el interés mostrado y esperamos volver a tener la oportunidad de trabajar profesionalmente en alguna ocasión”, es fundamental un aviso de este tipo para poder organizar el resto de proyectos en los que estamos involucrados con el fin de organizar nuestros recursos como es fácil comprender.

Con un mensaje como el anterior, hacemos las cosas bien y como se espera de una organización responsable y conseguimos dejar a nuestra compañía en buen lugar y que hablen bien de nosotros, hemos correspondido a la atención y al trabajo prestado por un grupo de personas y nos cubrimos las espaldas por si en alguna ocasión tenemos la necesidad  de volver a contactar con ellos por cualquier motivo, a veces ese contacto se produce muy rápido porque la empresa a la que se iba a asignar el proyecto en primera instancia se cae del mismo por cualquier circustancia.

Creo que es algo muy importante y sencillo de hacer que los responsables de evaluar propuestas  no deberían olvidar nunca.

Estos días se está celebrando en Davos (Suiza) la reunión anual del Foro Económico Mundial (WEF) www.weforum.org que reúne a líderes empresariales, políticos, intelectuales y periodistas para discutir los temas más urgentes e importantes que enfrenta el mundo, incluyendo la salud y el medio ambiente.

El Foro Económico Mundial fue fundado en 1971 por Klaus M. Schwab, un profesor de negocios de Suiza y tiene su sede peermanente en Ginebra. Además de las reuniones que períodicamente organiza, el Foro produce una serie de informes de investigación y compromete a sus miembros en iniciativas específicas.

La imagen de este tipo de eventos una vez más está muy cuidada y en este caso gira entorno al logo como elemento representativo de la misma tal y como se puede apreciar en la serie de imágenes que a continuación presentamos.

El logo acaba de cumplir 40 años al igual que el foro y el que se utiliza hoy es prácticamente el mismo que se creó en su día, la tipografía cambia ligerísimamente si nos fijamos bien en las 2 primeras imágenes que son de 2010 y en la 3ª imagen que es el logo utilizado en una de las reuniones de los primeros años, antes era un poco más fina, no tan condensada y cambia un poco la forma de algunas letras pero la idea, distribución, etc. se puede decir que es idéntica, pienso que es muy original y peculiar este logo, que funciona estupendamente hoy en 2010 y que no ha perdido nada de modernidad, pocos logos pueden decir eso con el paso del tiempo.

El emblema de los Juegos Olímpicos de Invierno de Vancouver 2010 (www.vancouver2010.com) representa 5 piedras en colores vibrantes como símbolos naturales de Vancouver, de la región de Whistler y de Canadá. Las 5 piedras representan una escultura tradicional del pueblo “inuit” que vive en Canadá y algunas otras regiones árticas.

Al igual que los Juegos Olímpicos, el emblema se basa en la asociación y en la visión de grupo, cada piedra depende de la otra para formar el conjunto y alcanzar el equilibrio. El resultado del grupo es un símbolo de fuerza, representa la visión y el trabajo en equipo que dirige a todos hacia la excelencia y que dará la bienvenida al mundo en Canadá en este año 2010.

Los colores representan las diferentes regiones de Canadá: el verde y el azul simbolizan los bosques costeros, las cadenas montañosas y las islas. El rojo representa la hoja de arce de Canadá y el amarillo representa el amanecer brillante.

Como el presidente del comité olímpico dijo, parece un jugador de jockey.

El logo que ha sido llamado Ilanaaq (el la nawk) fue elegido en el año 2004 en un concurso que se convocó para su diseño entre 1.600 aspirantes de toda Canadá. El estudio Rivera Design Group de Vancouver (www.riveradesign.com) presentó la obra ganadora y recibió 25.000 dólares y 2 entradas para la ceremonia de inauguración de los Juegos de 2010.

Un logo complementario de la Olimpiada Cultural:

La marca francesa de automóviles acaba de cumplir 200 años (en sus inicios no hacían automóviles) y “para celebrarlo” acaba de renovar su imagen, ha modernizado su identidad visual es decir el logotipo, el símbolo del león y además han incorporado un lema o eslogan “Motion & Emotion”.

El logotipo nuevo (entendido como la suma de logotipo, símbolo y marca) sin duda está en sintonía con las tendencias actuales en cuanto a diseño de marcas, es mucho más elegante y fino al tratarse de una tipografía más delgada, el color azul es un poco más oscuro y le infiere también mayor elegancia y prestigio, hay que decir que el anterior color azul que utilizaban era ciertamente un poco feo.

En cuanto al símbolo del león, se puede apreciar también mayor elegancia, elegancia es un adjetivo que sin duda sirve para definir este restyling que se ha hecho de la marca Peugeot.

Sobre el león podemos decir que toma una actitud más positiva al estar más inclinado hacia adelante, se muestra más amigable pero sin perder respeto hacia su “persona”, antes parecía que estaba a la defensiva o también preparado para el ataque en una pocición más agresiva, tenía incluso la lengua fuera, ahora a recogido su lengua, no es tan agresivo, sus movimientos son más coordinados y su anatomía es más proporcionada y palpable, por tanto más dinámica y humana, sus formas se han suavizado, no son tan angulosas y denota más estabilidad al tener los dos pies apoyados en el suelo.

En cuanto al eslogan “Motion & Emotion” tengo que decir que aunque los dos conceptos son muy acertados su diseño específico y su integración con el logotipo y símbolo no me gusta, la idea de hacer las letras dinámicas en principio no es mala pero el resultado estético no es muy acertado y el recurso utilizado de escalado alterno de las letras y la elección del color tampoco.

A continuación os muestro la imagen del logo anterior y del nuevo (sin el lema) para que podaís comparar y después una breve historia de la identidad visual de la marca.

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La empresa Iberdrola es una de las más valoradas según el último ranking de Interbrand de valoración de marcas del año 2009, este último año ha entrado entre las 10 primeras. Este reconocimiento o valoración es fruto de un trabajo constante a lo largo de los últimos años de la compañía, diversificación en renovables,  salida al exterior, etc.

Iberdrola fue una de las primeras empresas españolas en dar un giro hacia lo que representa una “compañía verde”,  “sostenible” o “respetuosa con el medio ambiente”, este giro se pudo apreciar en el propio color verde corporativo que escogieron hace ya unos años para su identidad visual y en los 3 elementos orgánicos o naturales de su símbolo que representan una iconografía medioambiental.

Si en aquellos tiempos este cambio significó conceptualmente un avance en cuanto a diseño de logotipos en España, creo que hoy en día y en relatívamente poco tiempo se ha quedado obsoleto. La representación gráfica de estos 3 elementos orgánicos en pocas ocasiones es aceptable, la combinación del símbolo (las 3 hojas/gotas ) con el logotipo (letras) es en pocas acasiones acertada, casi siempre todos los elementos representados hacen que visualmente se dispersen demasiado entre ellos y no aportan solidez a la identidad, muchas veces el símbolo hace que el foco de atención se aleje del nombre de la compañía y que resulte en su conjunto excesívamente largo.

En muchísimas ocasiones sobre todo el símbolo de las hojas no se representa con la calidad suficiente y mínima que requeriría por la importancia de la propia identidad visual de la compañía, los colores de las hojas son difíciles de reproducir en muchos medios, incluso en los rótulos de sus propios edificios corporativos en los que pierde presencia, si tal vez estos símbolos fueran todos blancos o de un sólo color complementario al verde corporativo se integrarían mejor en el conjunto pues se trata además de unos colores díficiles de combinar, además la rama de la primera hoja parece que queda descolgada cuando se visualiza en un tamaño pequeño.

Como ejemplo de la mala utilización del logo corporativo aquí la imagen de Iberdrola representada en su propia página web, tiene como se puede apreciar un color verde oscuro eléctrico que no sabemos de donde ha salido y el color de rollover de los diferentes apartados del menu es excesivamente estridente y antiestético:

A nuestro juicio es clara la necesidad de un restlying de la marca Iberdrola para acompañar su cada vez más importante posición en los mercados internacionales.